Проверь, потом плати: «Почта России» рассказала о нововведениях
Правила оказания услуг почтовой связи, которые недавно утвердило Минцифры РФ, позволила «Почте России» изменить принцип выдачи посылок с наложенным платежом.
Наложенный платеж — это сумма, которую клиент оплачивает при получении посылки. Деньги после оплаты поступают на расчетный счет продавца или на имя продавца в почтовом отделении.
До принятия новых правил открыть посылку с наложенным платежом можно было только в трех случаях:
- если она имела дефект упаковки,
- вес отправления отличался от заявленного,
- у посылки была опись вложения.
Теперь клиент может попросить оператора проверить посылку, а после того как убедится, что содержимое соответствует ожиданиям, оплатить заказ. Если получатель по тем или иным причинам откажется от товара, то сотрудник отделения почты оформит возврат.
Руководитель дирекции по развитию бизнеса «Финансовые технологии» Почты России Владимир Давыдов отметил, что возможность проверить товары перед покупкой — базовая услуга, которая должна быть в онлайн-торговле.