logo/ Серебряные Пруды
/новости Московской области9May

«Мособлгаз» теперь в Телеграм: как получить консультацию за пару секунд

«Мособлгаз» запустил новый цифровой инструмент для взаимодействия с клиентами
/Главная /Общество
Автор текста:
Дарья Кургузова
/Главная /Общество
Автор текста:
Дарья Кургузова
Компания «Мособлгаз» запустила новый цифровой инструмент для взаимодействия с жителями — официальный бот-консультант в мессенджере Телеграм. Теперь вопросы по технологическому присоединению, социальной газификации, техническому обслуживанию и другим направлениям серебрянопрудцы могут решить без очередей и долгих звонков.

Сервис доступен в режиме онлайн. Достаточно написать команду /start — и бот начнет диалог.

«Этот шаг стал частью стратегии цифровой трансформации компании. Мы стремимся сделать взаимодействие с клиентами максимально удобным и оперативным», — отметили в пресс-службе АО «Мособлгаз».

Пользователи уже могут не только получать консультации, но и оставлять отзывы, а также предлагать идеи по улучшению сервиса. Это делает общение двусторонним и продуктивным.

Бот-ассистент — один из элементов цифрового развития коммунальной сферы в Подмосковье. Он дополняет уже действующие каналы связи:

  • единый контакт-центр: 8 (800) 700-4-700;
  • личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru;
  • мобильное приложение «Мособлгаз».

Ранее «Мособлгаз» опубликовал ближайший график встреч газового участкового с жителями.