Сообщить о ненадлежащем состоянии мусорных контейнеров можно с помощью чат-бота «Чистый бак»

Жители Городского округа Серебряные Пруды с помощью чат-бота «Чистый бак» могут оперативно сообщить о ситуации на придомовой контейнерной площадке. Платформа была запущена Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области в прошлом году.

Антон Велиховский, глава ведомства, рассказал, что декабря 2022 года ботом успели воспользоваться 4162 раза. Чаще всего обращения поступали от жителей Серпухова, Истры, Подольска, Раменского и Домодедово. В течение суток, как установлено регламентом, все заявки были обработаны, а жители получили обратную связь, отметил министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Самые частные темы обращений: уборка и содержание контейнерной площадки, вывоз крупногабаритных отходов и своевременный вывоз твердых коммунальных отходов.

QR-код для перехода в чат-бот нанесен на информационных табличках с графиком вывоза отходов, размещенных на каждой региональной контейнерной площадке. Также чат можно найти в поисковой строке Телеграма — @Clean_Tank_bot.

После перехода в чат необходимо нажать кнопку «начать». Далее для размещения сообщения указать адрес места, где выявлено нарушение. После этого бот предложит прикрепить фотографию переполненного контейнера или неубранной площадки. В чате также можно отметить геоданные и оставить свой комментарий.