Серпуховский лифтостроительный завод в 2,5 раза сократил рекламации

Серпуховский лифтостроительный завод (СЛЗ) более чем вдвое сократил количество рекламаций в 2025 году. Такие данные привели в Министерстве инвестиций, промышленности и науки Московской области со ссылкой на предприятие.

На заводе внедрили новую систему работы с рекламациями. Генеральный директор СЛЗ Геннадий Перегудов сообщил, что теперь команда не только оперативно устраняет недочеты, но и системно предотвращает их повторение. Для этого была создана детальная классификация замечаний, включающая более 20 типов — от производственных до конструкторских.

По словам руководителя, минувший год стал для завода периодом масштабной трансформации. Обновление коллектива и пересмотр внутренних процессов, включая работу с обратной связью клиентов, позволили усилить контроль на всех этапах. Это также дало толчок к ускоренной разработке новых продуктов.

Технический директор предприятия Алексей Быков рассказал, что ключевым прорывом стал запуск производства лифта на ремне, который использует современную бесканатную технологию. Он отметил, что современные технологии — это не только новые функции, но и принципиально иной уровень надежности.

По его словам, внедрение таких решений, включая лифт рюкзачного типа для сложных архитектурных проектов, строится на собственных технологических процессах с использованием более чем 90% отечественного оборудования. Это позволяет закладывать высокие стандарты качества на этапе проектирования и избегать многих «детских болезней», свойственных модернизации старых моделей.

Кроме того, в 2025 году на заводе стартовало производство энергоэффективных лифтов с системой рекуперации. Также предприятие ведет разработку высокоскоростного лифта в рамках НИОКР по соглашению с Минпромторгом России.

Ранее в REGIONS сообщалось, куда и зачем поехали инновационные лифты Серпуховского завода.