Единый расчетный центр Серпухова лучше всех в области работает с клиентами

Управление «Серпухов» МосОблЕИРЦ вновь признано лучшим по итогам II квартала 2024 года в категории крупных центров с более чем 60 тысячами обслуживаемых лицевых счетов. Ранее офис уже был отмечен как лидер   I квартала текущего года.

По словам руководителя МосОблЕИРЦ Дмитрия Акимушкина, в структуре работают 48 управлений, обслуживающих 4 миллиона счетов в 134 офисах 60 городских округов Подмосковья.

Ежеквартально деятельность всех подразделений оценивается по 10 ключевым критериям, включая качество обслуживания клиентов, количество жалоб и уровень собираемости платежей. Для объективности используется метод «контрольной закупки» услуг.

Ранее REGIONS писал о том, что готовность котельных к осенне-зимнему периоду проверили в Серпухове.