Фото: pxhere.com
Фото: pxhere.com

С января робот Светлана приняла около 1,2 млн звонков от жителей Подмосковья


/Главная /Здравоохранение
Автор текста:
/Главная /Здравоохранение
Автор текста:

Также по номеру 122 можно оставить заявку на получение информации о состоянии родственников, находящихся в больнице. Сотрудник стационара или лечащий врач сам свяжется с родственником и ответит на волнующие его вопросы.

рассказала первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.,

«Робот Светлана обладает широким спектром возможностей, благодаря искусственном интеллекту. С начала года она обработала почти 1,2 млн входящих звонков, а также сделала более 650 тыс. – исходящих. Она приглашала жителей региона на диспансеризацию, в том числе углубленную, а также рассказывала о возможности купить лекарственный препарат с доставкой на дом», 

Голосовая помощница работает в круглосуточном режиме, одновременно она может принимать 600 звонков, в большинстве случаев справляется без перевода абонента на оператора. Записаться на прием к врачу можно по тел. 122, через региональный портал госуслуг «Здоровье», инфомат в поликлинике, а также через чат-бот Денис в Telegram.

Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев отмечал, что систему здравоохранения в регионе продолжат развивать, важно прислушиваться в этом к мнению медиков.