logo/ Шатура
/новости Московской области9May

Работу виртуального помощника в вопросах ЖКХ обсудили на оперативном совещании с главой округа

/Главная /ЖКХ
/Главная /ЖКХ
Алексей Артюхин провел совещание в Единой дежурной диспетчерской службе, где обсудили запущенный в Подмосковье пилотный проект «Робот Женя».

Этот виртуальный ассистент в сфере ЖКХ призван снизить нагрузку на операторов, поскольку коммунальное хозяйство входит в число лидеров по количеству обращений от граждан.

Новый голосовой помощник разработан на основе искусственного интеллекта, принимать звонки он начал по номеру: 122, доп. 4. 

Как отметили на совещании, в городском округе Шатура ЕДДС к приему звонков готова. Есть четкое взаимопонимание всех структур и служб. Номер 122 уже протестирован заявителями.

- сказал глава округа Алексей Артюхин.,
«Обращаю внимание, что все действующие каналы коммуникации для жителей нашего округа по-прежнему открыты. Это служба 112, диспетчерские управляющих компаний, горячая линия «МосОблЕИРЦ». Робот «Женя» поможет в случае аварии; при отсутствии электричества, тепла и воды; с платежками. А если ситуация не аварийная, заявка будет занесена в «Добродел» или Единую диспетчерскую службу»,

Губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что главам городских округов важно обращать внимание на проблемы людей, потому что благодаря этому они работают лучше.