Медчат «Талдом.Здоровье» помогает жителям решать вопросы без очередей

В Талдомском городском округе проект цифровизации здравоохранения активно развивается через медицинский чат «Талдом.Здоровье», работающий в национальном мессенджере МАХ. На сегодняшний день его участниками стали уже более 250 жителей, и число подписчиков продолжает расти: люди оценили возможность быстро задать вопрос, оставить обращение или уточнить информацию о работе медицинских учреждений не выходя из дома.

Тема развития цифровых коммуникаций в здравоохранении стала одной из ключевых на совещании главных врачей медицинских учреждений региона, которое прошло в Доме правительства Московской области. О успехах и перспективах реализации федерального проекта «ЗдравКонтроль» в Подмосковье рассказал член Общественной палаты области, автор и руководитель проекта Евгений Мартынов. Во встрече приняли участие и представители Дубненской больницы, Талдомского отделения, которые поделились опытом внедрения чат-сервисов на местах.

Присоединиться к чату может любой житель округа: достаточно найти «Талдом.Здоровье» в мессенджере МАХ и нажать «Подписаться». Здесь можно оставить обращение, задать вопрос о графике работы поликлиники, порядке записи к специалисту, получении льготных лекарств или организации диспансеризации — и получить ответ от руководителей медицинских организаций Талдомского округа.

При этом чат не предназначен для консультаций по лечению, постановке диагнозов, а также для вопросов, связанных с экстренной помощью и работой скорой медицинской помощи.

Чат работает ежедневно с 08:00 до 20:00, кроме воскресенья. В это время модераторы обрабатывают обращения, перенаправляют их профильным специалистам и контролируют сроки ответов.

Ранее REGIONS сообщал: больница в Запрудне принимает на операции жителей северного Подмосковья.