Чат-бот «Чистый бак» помогает талдомчанам оперативно сообщать о состоянии мусорных площадок

Еще в прошлом году Министерство жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья запустило в Telegram чат-бота «Чистый бак». Он помогает оперативно сообщать о состоянии придомовой контейнерной площадки.

С декабря 2022 года через «Чистый бак» жители Подмосковья 4162 раза пожаловались на ненадлежащее состояние мусорных площадок. В течение суток обращения были обработаны, а заявителям дали обратную связь, отметил глава МинЖКХ Антон Велиховский.

Самыми популярными темами обращений стали уборка и содержание контейнерных площадок, вывоз крупногабаритного мусора и своевременный вывоз твердых коммунальных отходов.

QR-код для перехода в чат-бот есть на информационных табличках с графиком вывоза мусора, которые размещены на каждой площадке. Чат также можно найти в Telegram — @Clean_Tank_bot.

После перехода в чат нужно нажать кнопку «начать», после бот предложит указать адрес места, где выявлено нарушение, а потом прикрепить фото переполненного бака или неубранной площадки. Кроме того, в чате можно отметить геопозицию и написать комментарий.