Оформил ДТП, а выплаты нет: какие ошибки в европротоколе лишают денег

Оформление ДТП через европротокол становится популярнее: по данным Российского союза автостраховщиков, в 2025 году так подавали 41% заявлений, а в первом квартале 2026‑го — уже 43%. Причина в удобстве, не нужно вызывать сотрудников Госавтоинспекции, пишет «110 км».

Есть два способа заполнить извещение о ДТП — электронный и бумажный. По словам заместителя начальника Управления методологии урегулирования убытков РСА Андрея Маклецова, электронный вариант надежнее: приложение дает подсказки и не пропускает к следующему шагу, если какое‑то поле заполнено неверно или пропущено.

При бумажном заполнении водители часто допускают ошибки — например, указывают данные, не соответствующие действительности, или путаются в названиях поврежденных деталей. В таких случаях лучше схематично отметить повреждение либо кратко описать его — так страховщик легче поймет суть.

Важный момент — фотофиксация. От нее зависит сумма выплаты: ₽400 тыс. — если нет разногласий и есть фото; ₽100 тыс. — если разногласий нет, но фото нет. Также выплата не положена в случае, если есть разногласия и нет фото.

Эксперты советуют держать в машине бумажные бланки европротокола на случай перебоев с интернетом. Если сделать фото не получается, лучше оформить происшествие с участием полиции.