Плохой ремонт в автосервисе: что можно требовать и как вернуть деньги

Если автосервис выполнил ремонт некачественно или нарушил сроки, автовладелец вправе требовать компенсацию. Об этом напомнили в Роспотребнадзоре. При обнаружении недостатков их необходимо сразу зафиксировать — они должны быть отражены в документе о приемке машины. Если дефекты выявлены позже, владелец обязан уведомить исполнителя.

Потребитель может выбрать одно из требований: бесплатное устранение недостатков, повторное выполнение работ, уменьшение цены либо возмещение расходов на исправление за свой счет или через третьих лиц. Если сроки ремонта нарушены, клиент вправе назначить новый срок, снизить стоимость, отказаться от договора или поручить работу другому сервису с последующим взысканием расходов, пишет РИА Новости.

При передаче машины сервис обязан оформить договор и приемосдаточный акт с указанием комплектности, видимых повреждений и перечня переданных деталей. Выдача автомобиля производится только после проверки качества работ. Если претензия остается без ответа, автовладелец может обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.

Ранее сообщалось, что срок оплаты штрафов для иностранных авто могут сократить до суток.