Что делать, если выгоняют из отеля, а небо закрыто: пошаговая инструкция

Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин подготовил для Life.ru инструкцию для туристов, столкнувшихся с выселением из отелей в ОАЭ при закрытом небе. По его словам, алгоритм действий зависит от типа поездки.

Организованные туристы должны обращаться к туроператору, который обязан обеспечить размещение за свой счет либо при поддержке авиакомпании или властей эмиратов. При отмене или переносе рейса туристам предлагают альтернативные гостиницы, часто не пятизвездочные, а расположенные ближе к аэропорту на время ожидания.

Самостоятельным путешественникам сложнее: им могут предложить продление номера по более высокой цене. В этом случае размещение можно получить от авиакомпании, отменившей рейс, если это произошло в день вылета, пояснил Горин.

Эксперт обратил внимание на различия в правилах эмиратов. В Абу-Даби и Рас-эль-Хайме действует распоряжение продлевать туристам номера без выселения. В Дубае политика иная — продление возможно только с доплатой, и при отсутствии у туриста средств алгоритм действий остается неясным. Именно по этому эмирату возникает больше всего проблем, резюмировал Горин.