Что делать при утере багажа: три варианта компенсации от авиакомпании

Юрист Шалоносов: авиакомпания обязана бесплатно доставить найденный багаж

/Главная /Туризм

Автор текста:

Станислав Лопатин

13 января23:50

/Главная /Туризм

Автор текста:

Станислав Лопатин

13 января23:50

При утере зарегистрированного багажа во время авиаперелета пассажир имеет право на один из трех видов компенсации, рассказал в беседе с «Радио 1» юрист в сфере туризма Эдуард Шалоносов.

По его словам, возможны следующие варианты возмещения:

фиксированная выплата — до ₽600 за каждый килограмм утерянного багажа;

страховая компенсация, если была оформлена страховка;

возмещение реальных расходов, подтвержденных чеками и документами.

Первым шагом для пассажира должно стать официальное заявление о розыске багажа, которое подается в аэропорту сразу после обнаружения пропажи. При этом ответственность за утерю и последующее возмещение всегда несет авиакомпания, независимо от обстоятельств.

Шалоносов настоятельно рекомендует не отказываться от страховки багажа, так как ее стоимость обычно значительно ниже реальной ценности вещей в чемодане.

«Авиакомпания вам купит дважды этот багаж. Если чемодан нашелся, его обязаны доставить пассажиру бесплатно, куда бы тот ни уехал. Требование „приезжайте сами“ — незаконно», — подчеркнул юрист.

Он отметил, что перевозчик обязан бесплатно доставить найденный багаж пассажиру в любое место, где тот находится.

Во Внуково ранее пообещали доставить оставленный в аэропорте вылета багаж пассажирам рейса Дубай — Москва.