Доплата за экскурсию и номер не той категории: как защитить свой отпускной бюджет

Вице‑президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин в беседе с изданием «Подмосковье сегодня» рассказал, как не столкнуться с неожиданными расходами во время отдыха.

Если турист полностью оплатил турпакет у официального туроператора, менять стоимость услуг из‑за колебаний курса уже нельзя. Корректировки допустимы лишь тогда, когда часть услуг остается неоплаченной — и это прямо прописано в договоре. Важно, чтобы туроператор числился в федеральном реестре, имел финансовое обеспечение и страховку.

По словам эксперта, значительная часть лишних трат возникает не по вине туроператоров, а из‑за спонтанных покупок на отдыхе: стихийных экскурсий, уличных услуг, фото с животными, обмена валюты в сомнительных точках. Такие предложения нередко не соответствуют нормам безопасности и заявленному качеству.

Организованные туристы лучше защищены: при отмене рейсов, закрытии границ или других ЧП туроператор помогает с размещением, ожиданием вылета и выездом из страны. Дмитрий Горин напомнил о случаях, когда государства временно закрывали границы: организованным путешественникам компании помогали решать все вопросы, а самостоятельным приходилось справляться самим.

Эксперт советует заранее просчитывать бюджет с резервом на непредвиденные расходы, тщательно проверять участников туристического рынка и осознанно подходить к любым предложениям на месте. Сейчас около 70% россиян, выезжающих за границу, пользуются услугами туроператоров и турагентов, остальные планируют поездки самостоятельно. При самостоятельных путешествиях особенно важно детально проработать логистику, разобраться в правилах оплаты и не соглашаться на сомнительные варианты.