Фото: REGIONS
Фото: REGIONS

Много мусора и ужасный сервис: ТОП-5 направлений, куда туристы не хотят возвращаться

Опасные осколки: почему нельзя трогать дрон и его обломки

/Главная /Туризм
Автор текста:
Рафаэль Залян
/эксклюзив
/Главная /Туризм
Автор текста:
Рафаэль Залян

/эксклюзив

Многие жители Подмосковья и России, выбирая отдых внутри страны, подразумевают путешествие по Золотому кольцу, посещение южных курортов, восхождение на Эльбрус, либо поездку в Санкт-Петербург. Для кого-то список развлечений на этом заканчивается. Но некоторые вспоминают о русском острове в Европе – Кенигсберге, мальдивских пляжах Янтарного или чистых водах Байкала. Во всех этих путешествиях есть как плюсы, так и минусы. REGIONS узнал ТОП-5 направлений в РФ, которые не пришлись по вкусу туристам.

Как рассказал в беседе с корреспондентом REGIONS турагент Дмитрий Мир, путешествия внутри России стали популярными, когда из-за пандемии заграничные направления стали недоступны, а также после введения санкций, усложнивших получение визы.


«Все начали активно выбирать себе туры абсолютно разного плана. От самых заезженных точек: Питер, Казань, Кавказ – до экзотических: Якутия, Сахалин, Бурятия», — сообщил эксперт.

Во время путешествий попадаются не только достопримечательности, традиционная еда местных народов, также в глаза бросается еще и уровень сервиса в регионах.


«Особенно искушенные туристы, которых много в Москве и Подмосковье, будут более требовательны к тому, чтобы в отеле, ресторане или каком-нибудь комплексе соблюдались все санитарные, гигиенические и иные нормы. Именно низкий уровень сервиса в ряде регионов напрочь отбивает у граждан желание возвращаться туда, где их ожидания не оправдали», — заметил Мир.

«Сервис ужасный»

Эксперт рассказал, что список мест, которые получили наихудшие отзывы, он сформулировал на основе данных о проданных турах в различные регионы, куда жители Подмосковья отправлялись минувшим летом, а также отзывов путешественников.

Первый в этом перечне – Мекка российского туристического юга – город Сочи. По данным спикера, только за минувший год в период высокого сезона город посетило не менее 7,5 млн человек. На первый взгляд, здесь, в олимпийской столице страны, уж точно все должно быть на высоком уровне, однако, отзывы о главном курорте России оптимизма не внушают, заметил турагент.\

  Фото: ТАСС/Дмитрий Феоктистов
  Фото: ТАСС/Дмитрий Феоктистов

«Жителям Подмосковья в этом году не понравилось в Сочи то, что при высоком спросе на пятизвездочные отели предложения были крайне скудны, а стоимость – заоблачная. Для сравнения, средний чек самого недорого турпакета по Турции на две персоны стартует от 50 тыс. руб., причем это со всеми «плюшками»: перелет, размещение в отеле «все включено» и питание. Египетский тур уровня «эконом» будет чуть дороже – около 80 тыс. руб. В России же туры в бюджетном сегменте продают в среднем за 40 тыс. руб., но при этом сервис будет крайне низким, а за «пять звезд» придется доплатить, что выльется в кругленькую сумму», — уточнил спикер.

Помимо недостаточного количества отелей высокого уровня туристов в курортном Сочи в этом сезоне расстраивали забитые пляжи, грязь, высокие цены на еду и услуги.

Отзывы пользователей дополняют эту печальную картину. В Сети можно встретить немало нареканий на сочинский сервис.


«Мы расположились возле пляжа «Жемчужина». И это катастрофа…Там тесные и узкие тропы, всегда переполнено, страшно заходить в воду, потому что скользкий булыжник. Если хочешь нормально искупаться, то лучше приходить ранним утром, когда мало людей. Вечером вода мутная и много мусора», — написала одна из жительниц подмосковного Одинцова. (Орфография и пунктуация авторов здесь и далее сохранены – прим. ред.).

Дмитрий из Подольска рассказал пользователям Сети, почему туристам не стоит выбирать при бронировании сочинские отели, где «четыре звезды».


«В отели такого уровня все отвратительно. Сервис ужасный, номера ужасные! Зашли в номер, а он не готов! Ждали 3 часа пока его уберут. На «четыре звезды» никак не тянет», — признался турист.

«Пугающие недостатки»

Тува или Тыва – красивейшее место, здесь можно попробовать вкусную еду кочевников, а также полюбоваться самой высокой в России статуей Будды (16 м), установленной на месте слияния Большого и Малого Енисея.


«Достопримечательностей там хватает, есть целые экскурсионные туры с проживанием в юрте и иными приключениями. Но туристы отмечают, что пока регион только начинает работать над развитием туристического потенциала», — сказал спикер.
  Фото: ТАСС/Марина Круглякова
  Фото: ТАСС/Марина Круглякова

Из главных недостатков, которые отбивают желание вернуться в Тыву: транспортная доступность – на самолете можно прилететь, а вот железной дороги нет. При наличии интересной туристической начинки, нет никакой ориентации на потребителя туристических услуг.


«Более того, этот регион является весьма депрессивным. Там довольно низкий уровень жизни, слабо развита инфраструктура и высокий уровень криминала, что тоже вносит свою лепту в нежелание граждан посещать эту республику», — подчеркнул эксперт.

Некоторые путешественники отмечают, что повторно не вернутся в регион по нескольким причинам.


«Да, очень красивая природа и традиции. Но этих достоинств недостаточно, чтобы перекрыть пугающие недостатки: мусор, безработица, злые люди и риск нарваться на поножовщину», — написал один из пользователей Сети, представившийся Валерием.

«Цены просто космические»

Те, кто скучает по европейскому антуражу, но устал от питерских видов, выбирают самый западный регион страны – Калининградскую область. И самые негативные отзывы у туристов поступали из Зеленоградска, где есть море, пляжи, уютные музеи, и… высокие цены.


«Например, многих не устраивает, что стоимость одной ночи в отеле с самым низким уровнем сервиса может начинаться от 8 тыс. руб., что даже для курортного региона весьма дорого. Именно цены на места размещения больше всего раздражали туристов в курортных локациях Калининградской области», — уточнил спикер.

В беседе с REGIONS Валентина В. из Красногорска рассказала, что в этом году ночевка в приморских городах «янтарного» региона была крайне дорогой и цена абсолютно не оправдывает себя.


«Я так завертелась в Зеленоградске, что время перевалило за полночь. Пришлось искать отель. Я просто в оторопь пришла, когда осознала, что ночь в самом убогом месте может стоить 10 тыс. руб. Цены просто космические. Мне куда дешевле обошлось доехать на такси до Калининграда и заселиться там в неплохой отель за более приемлемую сумму», — призналась жительница Красногорска.

«Никакого желания заходить в воду»

Те, кто посетил в этом летнем сезоне Крым, выявили сразу несколько недостатков. Так, кого-то не устроило состояние пляжей – они плохо оборудованы, лежаки все заняты или их вовсе нет, других смущал зловонный запах от морской воды из-за выброса в некоторых районах канализационных вод.


«Больше всего грязь и мусор туристы замечали на ялтинских пляжах и возле озера Донузлав», — сказал спикер.

Чтобы не испортить себе отпуск, некоторые туристы из столичного региона предупреждают, что посетители «Золотого пляжа» в Ялте останутся недовольны атмосферой, которая там царит.


«Почти каждый год мы ездим на этот легендарный пляж. Его особенность в том, что туда можно подъехать на собственном транспорте. Очень удобно для автовладельцев, поэтому там всегда много людей. Но меня оттолкнуло то, что в этом году на пляже образовалась громадная лужа с запахом, напоминающим канализационный сток. Все эти грязные воды, соответственно, попадали в море. И ужасная вонь разносится по всему пляжу. Никакого желания заходить в воду после этого нет», — сообщил REGIONS Сергей А. из Отрадного, который провел отпуск с семьей в Крыму.

При этом он отметил, что в Форосе было намного приятнее. Там морская вода прозрачная, нет толкучки из приезжих, а пляжи хорошо обустроены.

«Никаких предоплат»

Многие жители Подмосковья предпочитают отдыхать в соседней «загранице», где можно расплачиваться рублем, а именно в Абхазии.


«Из ужасов, которые неприятно поразили туристов – навязчивые таксисты, развод во время съема жилья у частников – могут взять плату за несколько ночей и отменить бронь. Деньги при этом не вернут. Следовательно, стоит оставаться только в отелях и бронировать номер через специальные сервисы» — отметил Дмитрий Мир.
Фото: ТАСС/Сергей Мальгавко
Фото: ТАСС/Сергей Мальгавко

Некоторые путешественники также предупреждают желающих отдохнуть в Абхазии, что в республике нужно быть крайне бдительным. На уловки местных частников, сдающих в аренду жилье, попалась и жительница подмосковного Видного Анастасия Х.


«Я на свою голову связалась с частниками и сняла у них гостевой дом, сразу перевела нужную сумму. А когда попросила скинуть точную геолокацию – собеседники исчезли вместе с моими деньгами. Все страшилки про Абхазию начали сбывать один за другим», — рассказала REGIONS Анастасия.

Также девушка была неприятно удивлена тем, что все кругом пытаются заработать на туристах, например, предлагая продукты и товары не всегда высокого качества.


«Никаких предоплат за отели и гостевые дома не делайте, если есть сомнения. Вот когда официально заселят и покажут номер, тогда и платите», — добавила туристка.

Иных поразило другое: невероятное богатство и роскошь, соседствующие с чудовищной разрухой и бедностью, отметил турагент Дмитрий Мир.

Ранее REGIONS сообщал о том, что россияне стали в 1,5 раза чаще получать Шенген.

  • Фото: РИА Новости/Павел Бедняков
    Фото: РИА Новости/Павел Бедняков

    Не укусит, но взорвется: чем опасны киберпсы, которых часто встречают в Подмосковье

    Может воспламениться: почему электрособаки опасны для владельцев

    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Рафаэль Залян
    /эксклюзив
    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Рафаэль Залян

    /эксклюзив

    В Балашихе заметили  танцующую робособаку. Ролик с игривым электропсом выложил кто-то из очевидцев. На кадрах видно, как «собака» передвигается на четырех лапах и пытается подражать живым сородичам. В комментариях к видео горожане делятся своими предположениями о том, когда же на улицах российских городов появится робот-кот или робот-человек. Корреспондент REGIONS узнал, зачем нужен питомец с искусственным интеллектом и не несет ли он угрозу для окружающих людей и животных.

    По мнению Эльдара Муртазина, киберэксперта и ведущего аналитика Mobile Research Group, появление роботов-питомцев – это один из элементов масштабной глобализации, который наблюдается повсеместно. Но в то же время – это проявление признаков урбанического одиночества.


    «Почему такая тенденция наблюдается? Все от того, что мы живем в мире, где люди достаточно одиноки. Яркий пример – Япония! Там таких электронных питомцев очень много. Люди их заводят, чтобы не быть одним, поскольку одиночество - это бич японского общества», — пояснил Муртазин.

    Удивительно, но японцы одна из немногих наций, которая использует имена собственные в отношении электроники.


    «Они дают имена машине, пылесосу, роботу-псу, тем самым одухотворяют предметы и создают некий круг общения, происходит некая сублимация. В российском обществе ситуация еще не стала критической, мы не страдаем одиночеством в такой запущенной форме как в Стране восходящего солнца», — продолжил киберэксперт.

    Следовательно, в России появление электропса на улице – это некая экстравагантность и экзотика.


    «Это возможность показать владельцам живых питомцев, что хозяин робопса способен в любой момент утихомирить своего четвероногого нажатием нужной кнопки или вовсе забыть о нем, что не будет воспринято негативно теми же зоозащитниками», — пояснил спикер.

    В то же время, как считает эксперт, приобретение робота-собаки – это возможность потренироваться перед тем, как завести живого питомца.


    «Это большой плюс. Человек заводит электронную собаку, изучает все тяготы заботы за питомцем и определяется: нужен ему реальный пес или нет. Это возможность, скажем так, быть честным с самим с собой и со своими желаниями. То есть вы определяете: нужен ли вам на самом деле питомец и готовы ли вы с ним гулять каждый день или нет», — добавил эксперт.

    Вред такие питомцы могут причинить только в одном случае, заметил спикер: если они загорятся во время зарядки.


    «Никакого восстания машин не произойдет, если мы сами это не запрограммируем. Такой пес не укусит, не нападет на других животных или детей», — сказал специалист.

    Электрический питомец будет выполнять исключительно те указания, которые исходят от владельца, но заменить полностью реального пса с эмоциями и инстинктами он не сможет никогда, заключил Муртазин.

    Ранее REGIONS сообщил о том, что в Балашихе кот едва не погиб из-за баловства ребенка.

  • Фото: freepik.com
    Фото: freepik.com

    Третий лишний: как прервать связь с родителями после рождения собственного ребенка


    /Главная /Общество
    Автор текста:
    /эксклюзив
    /Главная /Общество
    Автор текста:

    /эксклюзив

    С борьбой поколений сталкиваются многие, однако иногда эта междоусобица возникает не внутри семьи, где есть ребенок, а вне ее. Так, мамы, становящиеся бабушками, продолжают опекать своих уже взрослых детей, не давая им самостоятельно ступить ни шагу. Как расставить личные границы и сделать сепарацию безболезненной, REGIONS рассказала практикующий психолог и психоаналитик Мария Синицына.

    Сепарация — процесс отдаления взрослых детей от родителей и становление первых самостоятельными. Как правило, это должно происходить постепенно, но иногда ситуация требует незамедлительных действий. В частности это касается тех случаев, когда мам и пап, получивших статусы бабушек и дедушек, становится уже много.


    «Дело в том, что у любого человека формируется поведение и характер еще в родительской семье, в том числе зависимость ребенка от мамы и папы и наоборот. Поэтому когда взрослые с малых лет проявляют гиперопеку, дети автоматически становятся инфантильными. А когда ребенок вырастает, то принимает решение либо дальше следовать такому поведению, либо учиться самостоятельности. И вот тут уже возникают трудности», — рассказала Синицына REGIONS.

    Как подчеркнула психолог, дети могут оторваться от маминой юбки, а вот родители не всегда готовы отпустить в свободное плавание не только свое чадо, но и внуков. Такие взрослые считают, что их дети не приспособлены к самостоятельности и обязательно сделают что-то не так.


    «В этих случаях новоиспеченным родителям нужно сразу расставлять личные границы и не перекладывать свою ответственность на бабушек и дедушек. Так, они должны разграничить времяпрепровождение вторых с ребенком. То есть давать им видеться только по выходным или во время летних каникул. Нельзя перекладывать родительские обязанности на плечи бабушек и дедушек: они не должны забирать ребенка из сада каждый день, читать им сказки на ночь или делать с ними уроки», — добавила Синицына.

    У детей с малых лет должен сформироваться авторитет, которым в идеальном варианте являются родители. Дедушки и бабушки могут лишь баловать ребенка, но не воспитывать. В противном случае третьи лишние всегда будут присутствовать в вашей семье.

    Ранее REGIONS сообщил о новом приложении в России для помощи будущим родителям.

  • Кадр из игры Hamster Kombat
    Кадр из игры Hamster Kombat

    Hamster Kombat: реальный заработок или финансовая пирамида


    /Главная /Общество
    Автор текста:
    /эксклюзив
    /Главная /Общество
    Автор текста:

    /эксклюзив

    Hamster Kombat завоевал массовую аудиторию всего мира. Это игра-тапалка, разработчики которой пообещали пользователям реальный заработок. Технология простая: необходимо заходить раз в день в приложение на платформе Telegram и выполнять задания. Дата листинга — 26 сентября, именно тогда виртуальная монета должна выйти на биржу, а ее владельцы приумножить свой доход. Реальны ли обещания разработчиков или Хомяк стал современной финансовой пирамидой, которая рухнет в случае ареста Павла Дурова, попытался разобраться корреспондент REGIONS.

    Заманчивые предложения

    Игра Hamster Kombat появилась на платформе Telegram в конце марта 2024 года и сразу завоевала миллионную аудиторию. Аналогичных приложений множество, поэтому пользователи поверили в реальность очередного заработка из воздуха. А недавно разработчики назначили даже дату листинга. Однако четкое количество монет и даже диапазон, на которые смогут рассчитывать пользователи, пока неочевиден. Известно только, что вознаграждение назначат за метрику (прибыль в час), задания, в том числе просмотры видео, различные достижения, подписку на официальную группу, наличие ключей, которые можно получить в мини-играх и приглашенных друзей по реферальной ссылке. Кстати, именно последнее и смущает IT-экспертов.


    «В Telegram есть множество сообществ, где владельцы Хомяков предлагают реальные деньги за то, чтобы другие пользователи перешли по их реферальной ссылке и скачали тапалку. А в других каналах наоборот предлагают заплатить за сгенерированный код для ключа. Все это говорит о том, что игра стала современной финансовой пирамидой, в которую все-таки необходимо вкладывать личные средства и зазывать знакомых», — сказал REGIONS IT-специалист и подмосковный разработчик игр Алексей Финогин.

    Однако пользователи утверждают, что эта волна захлестнула Сеть только после объявления листинга и его условий, а вложение денег ни что иное, как развод.


    «В официальных каналах уже не раз писали, что по итогу проанализируют каждого Хомяка и забанят за накрутку друзей и ключей, полученных просто так. А такого рода предложения — простой развод, на который не стоит вестись. Заработать ключи или добавить друзей и знакомых несложно, поэтому не нужно впустую тратить деньги. Ведь заметьте, что данные предложения не публикуют в официальных каналах Хомяка, они есть только на сторонних источниках», — пояснил пользователь Андрей Б. REGIONS.
    Кадр из игры Hamster Kombat
    Кадр из игры Hamster Kombat

    По типу Хомяка есть и другая игра под названием DOGS. Она появилась в Telegram в начале июля, а в конце августа монета уже направилась на биржу. Ее отличие от Хомяка в том, что тапать для заработка не нужно, достаточно зайти в приложение и получить прибыль. Однако реферальная ссылка-приглашение, а также мини-задания там также есть. Полученные в этой игре монеты уже можно обменять на реальные деньги.

    Повлияет ли Дуров?

    Hamster Kombat подводит одно: положение владельца Telegram Павла Дурова. В случае его ареста есть две возможных судьбы Хомяка: либо игру закроют, либо монеты упадут в цене.


    «Думаю, на игре никак не скажется ни арест, ни амнистия Дурова. Его команда уже ни раз заявляла, что миллиардер не является разработчиком игры Hamster Kombat, ее лишь выпустили при его поддержке», — подчеркнул Финогин.

    Однако, что будет с монетами, неизвестно. Как предположили пользователи, они действительно могут резко упасть в цене после выхода на биржу.


    «Арест Дурова правда может негативно отразиться на Хомяке, но только в случае с прибылью. В остальном игра так и будет работать, как и сам Telegram. А что действительно может повлиять на стоимость монет, так это количество пользователей. В последнее время от игры уже отписались несколько тысяч человек, что увеличило количество свободных монет, которые вполне вероятно дополнительно начислят оставшимся», — добавил Андрей Б.

    Но Hamster Kombat еще не самый опасный вариант ленивого заработка. В Telegram есть множество объявлений от лже-работодателей, которые требуют предоставления личных данных.

  • Фото: freepik.com
    Фото: freepik.com

    Брокер из Подмосковья Ракута рассказал о рисках покупки жилья в лизинг


    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Рафаэль Залян
    /эксклюзив
    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Рафаэль Залян

    /эксклюзив

    В Госдуме РФ обсуждают новые механизмы приобретения недвижимости на более выгодных для граждан условиях. Покупка жилья в лизинг – вариант, который у парламентариев вызывает особый интерес, поскольку он может стать одной из альтернатив льготным ипотечным программам. О плюсах и минусах сделки по новой схеме, корреспондент REGIONS узнал у ипотечного брокера из Подмосковья Дмитрия Ракуты.

    Что такое лизинг

    Идея о том, что лизинг жилья претендует стать альтернативой ипотеке, принадлежит председателю Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Сергею Пахомову.

    Парламентарий допустил, что в будущем для россиян, которые намерены приобрести недвижимость в лизинг, государство введет отраслевую поддержку, то есть субсидирует часть аренды, что в дальнейшем позволит постепенного выкупить готовую квартиру.

    Лизинг – это один из вариантов аренды жилья на длительный срок, подразумевающий последующий выкуп. Владелец недвижимости и арендатор заключают договор аренды, в котором стороны прописывают право на выкуп жилья. Квартиросъемщик или лизингополучатель, как его еще называют, вносит арендные платежи и выкупную стоимость частями. Первоначальный взнос при этом у разных компаний может отличаться – от 10% до 40% стоимости арендуемой недвижимости. Максимальный срок договора – 10 лет. После того как арендатор выплачивает всю сумму за квартиру, заключается договор купли-продажи, и жилье переходит в собственность арендатора.

    Чем отличает лизинг от ипотеки

    Разница между лизингом и ипотечным кредитом – существенная, рассказал в беседе с корреспондентом REGIONS ипотечный брокер Дмитрий Ракута.


    «По ипотечному договору кредитозаемщик получает деньги на приобретение имущества. Клиент заключает договор купли-продажи, а финансовое учреждение за него производит оплату. Затем заемщик постепенно погашает долг банку», — рассказал эксперт.

    Лизинговый же договор предполагает получение имущества. Покупку осуществляет лизинговая компания, а не клиент. Лизингополучатель за определенную плату временно пользуется и владеет товаром, но имеет право выкупить арендуемое жилье у лизинговой компании.

    Плюсы и минусы лизинга

    По словам эксперта, тема лизинга сейчас в Москве и области интересует многих потенциальных покупателей недвижимости, которые не рассматривают вариант с ипотекой.


    «К сожалению, пока культура покупки квартиры в лизинг на российском рынке не набрала свои обороты и не так популярна. Но ввиду того, что ключевая ставка ЦБ РФ высокая, ипотека становится недоступной, а все льготные программы продолжают ужесточать, лизинг постепенно выходит на первый план», — уточнил Ракута.

    В то же время программы по лизингу, как отметил эксперт, поддерживают в Минстрое, Минфине и даже в Совете Федерации. Вполне возможно, что в осязаемом будущем в России появится закон, позволяющий гражданам приобретать жилье в лизинг на более выгодных условиях, чем ипотечное кредитование, подчеркнул спикер.


    «У такой системы есть, безусловно, свои плюсы и минусы. К плюсу можно отнести то, что мы вправе зафиксировать стоимость соглашения и стоимость объекта недвижимости на момент заключения договора лизинга. Также перед покупкой мы можем сделать определенный тест-драйв квартиры, потому что пока мы арендуем, мы рассматриваем непосредственно сам объект, его коммунальные условия и инфраструктуру. Если что-то не устраивает клиента, осуществляется процедура расторжения договора. При этом постоялец теряет только в арендных платежах», — добавил эксперт.

    В то же время спикер подчеркнул, что минусы при лизинговом договоре вполне существенные.


    «При данном варианте покупки жилья сама квартира, в отличие от ипотеки, оформлена на лизинговую компанию. К сожалению, договора лизинга в России юридически не защищены, как, например, договора долевого участия, где есть эскроу-счет, то есть специальный счет, где хранятся денежные средства. И риск заключается в том, что можно остаться обманутым вкладчиком. Почему? Да потому что вы можете с этой компанией заключить договор, внести досрочные погашения своими платежами, а потом окажется, что контора обанкротилась. Итог один: нет денег, нет квартиры», — предупредил брокер.

    Если же ситуация будет взята под контроль законодателей и лизинговые договора будут юридически защищены, то этот вариант покупки квартиры станет самым ходовым в стране и опередит ипотеку.

    Спикер предположил, что эксперты рынка недвижимости уже обсуждают пилотные проекты запуска сделок по лизингу. Предполагается, что регулировать процесс введения новой системы будет Комитет Госдумы РФ по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству.

    Ранее REGIONS писал о самых выгодных вариантах покупки жилья за городом.

  • Фото: REGIONS
    Фото: REGIONS

    Приехала просрочка: на что может рассчитывать клиент, если курьер привез испорченный товар

    Опасные осколки: почему нельзя трогать дрон и его обломки

    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Рафаэль Залян
    /эксклюзив
    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Рафаэль Залян

    /эксклюзив

    Заказ продуктов на дом – услуга, которая сегодня есть практически у всех крупных сетевых магазинов. Такой способ «шопинга» экономит время и силы, но есть у него и свои минусы. Качество продуктов, которые вам доставляет курьер, не всегда может соответствовать ожиданиям. Кто виноват, если приехала протухшая рыба или испорченное молоко, на какую компенсацию может рассчитывать покупатель, разбирался корреспондент REGIONS.

    Ольга Иванова (данные изменены — прим. ред) сделала большой заказ в «Перекрестке», среди позиций была и форель. В приложении магазина покупательнице обещали свежий и аппетитный продукт. На деле оказалось, что рыба уже не первой свежести.


    «Я часто заказываю на дом продукты – то в «Пятерочке», то в «Магните», на этот раз захотелось в «Перекрестке». Ранее там уже заказывала форель, но она всегда была свежей и на ней был стикер с указанием срока годности. В этот раз такой указатель отсутствовал, меня это несколько смутило, но я не придала значения», — рассказала Иванова.

    Когда девушка притронулась к рыбе, чешуя на ощупь была липкая и мягкая, а после надавливания оставалась вмятина – явные признаки испорченного продукта.


    «На этом неприятный сюрприз не закончился — мясо очень легко отходило от костей. Я знаю, что свежая форель так себя не ведет», — рассказала Иванова.

    Более того, на вкус рыба отдавала кислинкой, что вряд ли можно назвать признаком качественного продукта.

    Корреспондент REGIONS обратился за разъяснениями к представителям сети, которая занимается доставкой продуктов – «Vprok.ru Перекресток». Там пояснили, что ответственность за доставку некачественного товара несет сама компания-поставщик.


    «При получении просроченного товара потребитель должен сообщить об этом в текстовые каналы связи: обычный чат, телеграм-бот, в службу поддержки, на электронную почту», — сообщила представитель «Vprok.ru Перекресток» Анна С.

    По ее словам, в сообщении нужно указать номер заказа, прикрепить фотографию и описать суть обращения. В мессенджерах специалист оперативно ответит и расскажет о компенсации за испорченный товар.  Тем, кто обращается через форму обратной связи или электронную почту, ответ поступит в течение трех дней.

    Спикер уточнила, что зачастую у клиента забирают испорченный товар и возвращают сумму, за которую он был приобретен. В качестве дополнительной компенсации также предоставляют скидочные бонусы на будущие покупки.

    Юрист Дмитрий Кваша подтвердил REGIONS, что ответственность за некачественные товар всегда несет компания-поставщик.


    «Важно сразу направить свои претензии в компанию, которая вам привезла товар ненадлежащего качества. В ее же интересах удовлетворить вашу заявку. Далее уже представители этой фирмы будут разбираться: в каких условиях товар хранился, на каком этапе он испортился, в какой период – на складе, при поставке в магазин или во время поставки товара курьерской службой. И в зависимости от того, кто виноват – с них и будут взиматься средства для компенсации потребителю», — сообщил Кваша.

    Юрист напомнил, что в ответственность курьерской службы входит соблюдение температурного режима продукта при его хранении на складе и при доставке конечному потребителю. Следовательно, клиент вправе требовать денежную компенсации за товар, который не соответствует заявленным в описании магазина характеристикам.

    Ранее REGIONS сообщал, как гостей известной сети кофеен Москвы кормят протухшими блюдами.