Защита прав за границей: эксперт дал советы туристам перед поездкой за рубеж

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей (отмечается 15 марта) председатель «Общественной потребительской инициативы» и глава общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов в интервью «Парламентской газете» поделился рекомендациями для туристов, планирующих поездки за рубеж.

Эксперт отметил, что ситуация с выездным туризмом осложнилась на фоне военных действий на Ближнем Востоке. Одна из причин проблем — недостаточная осведомленность путешественников о потенциальных рисках еще до начала поездки. При этом внутренний туризм в России развивается стабильно: государство поддерживает бизнес и улучшает транспортную инфраструктуру.

Павлов советует туристам отдавать предпочтение проверенным российским туроператорам. Такие компании несут полную ответственность за весь комплекс услуг — от авиаперевозок и трансферов до размещения в отелях, страхования и обеспечения безопасности туристов.

По словам эксперта, участники организованных туров максимально защищены даже в случае форс‑мажора. Напротив, самостоятельные путешественники сталкиваются с большими рисками: приобретая авиабилеты и бронируя отели напрямую, они взаимодействуют с множеством иностранных компаний. На такие организации сложнее воздействовать в случае возникновения проблем — правовые инструменты для защиты прав российских граждан в этих ситуациях ограничены.