Историей неудачной покупки кухни поделились волоколамцы в социальных сетях.
«В Волоколамске я нашел компанию, которая занимается изготовлением и доставкой кухонь, мебели и других товаров. Я заказал у них кухонный гарнитур со всей необходимой техникой. Когда я встретился с продавцом, она произвела на меня очень приятное впечатление. Она была дружелюбна и профессиональна, с готовностью отвечала на все мои вопросы и точно рассчитала стоимость заказа. Мы договорились, что изготовление и доставка займут 45 рабочих дней. Сборка кухни была включена в общую стоимость заказа», — рассказывает житель Волоколамска.
К сожалению, по словам покупателя, продавец начала нарушать свои обязательства.
«Прошло уже пять месяцев, а кухня так и не была доставлена. В договоре, который мы заключили, не были прописаны условия сборки и сроки поставки. Это позволило компании избежать ответственности за свои действия», — рассказывает житель Волоколамска.
Покупатель, так и не получив долгожданную кухню, отправил в адрес магазина досудебную претензию.
«После того как мы отправили претензию, продавец начала угрожать, что если мы не согласимся принять кухню немедленно, хотя раньше мы никогда не отказывались, она разгрузит ее без нашего согласия. Это вызвало у меня беспокойство и настороженность», — рассказывает житель Волоколамска.
Продавец не уверен в исходе дела, но надеется, что правда будет на его стороне.
«Когда приобретаете мебель или другие товары, всегда внимательно изучайте договор. В противном случае, возможно, придется обратиться в суд», — считает мужчина.
Адвокат Елена Зарецкая отметила, что согласно законодательству, если в договоре не указан срок поставки товара, продавец обязан передать его в течение семи дней с момента получения требования покупателя. Поэтому в первую очередь покупателю следует направить продавцу требование о передаче оплаченного товара.
«Если в указанный срок продавец не исполнит свои обязательства, следует обратиться к нему с досудебной претензией. В претензии нужно потребовать вернуть товар или деньги, а также компенсацию морального вреда и другие расходы. Если продавец не ответит на претензию, придется обратиться в суд с исковым заявлением. В этом случае продавец будет обязан возместить все судебные издержки и выплатить штраф в размере половины от присужденной суммы за неисполнение требования в добровольном порядке», — пояснила юрист.
Ранее сообщалось,что в магазине игрушек между покупателем и продавцом произошел конфликт. Мужчина, купивший детский автомат, был возмущен тем, что на ценниках была указана недостоверная стоимость товара.
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNC8xMi9QNDlhYWEwZEtCamV4R2s5d3RmVnRNOFl0ODBUZ2ZGTGY1eUVWTlEwLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL3N1Z3JvYnktemltYS1zbmVnLXNpdGUtd2lkZV9uRHRLRnE1LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL3Bob3RvLTIwMjYtMDEtMjctMTctMDYtNTMuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL3Bob3RvLTIwMjYtMDItMDEtMTItMTEtMzMuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL3Bob3RvLTIwMjYtMDEtMjktMTEtNTgtMjAuanBn.webp)