Невозможно записаться к врачу: волоколамцы могут обратиться в медчат

Общественная палата Московской области в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» просит волоколамцев теперь обращаться по медицинским вопросам в чат в мессенджере «MAX».

Проект «ЗдравКонтроль» призван повысить уровень удовлетворенности пациентов медицинской помощью за счет современных цифровых сервисов. В чат проекта пациенты могут направить обращение по поводу неудовлетворенности оказанием медицинской помощи или за защитой своих прав. Благодаря данному сервису осуществляется общественный контроль сферы здравоохранения в регионе.

В медчатах решаются следующие вопросы: записи к врачам, проблем с вызовом врача на дом, отсутствием маршрутизации пациентов, нарушением сроков ожидания на обследования и анализы, справочные вопросы и разъяснения нормативных документов, нарушения медицинской этики, незаконные требования и навязывания платных услуг.

Если пациент столкнулся с проблемами при получении государственной медицинской помощи в округе, ему следует просто написать об этом в медчат, где ему оперативно ответят организаторы здравоохранения. Найти медчат можно по ссылке.

За пять лет благодаря этим сервисам было рассмотрено в Московской области более 500 тыс. обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи. Данный проект реализуется на основе Соглашения, заключенного между Общественной палатой региона, Министерством здравоохранения Московской области и прокуратурой.

Ранее REGIONS рассказывал, как в марте депутаты проведут прием граждан в Волоколамске.