«Обратная связь»: воскресенцы могут связаться с Мострансавто через бот на платформе MAX

Андрей Майоров, руководитель ведущей транспортной компании Подмосковья, представил новый чат-бот для пассажиров, интегрированный с платформой MAX. Этот сервис ранее успешно функционировал в Telegram на протяжении более года, информирует пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области

Бот предоставляет доступ к нескольким тематическим разделам, позволяя пассажирам сообщать о нарушениях правил оплаты проезда, предлагать улучшения в работе маршрутной сети, получать ответы на вопросы о транспортном обеспечении, выражать благодарность персоналу или направлять сообщения по любым другим вопросам. Отдельный раздел предусмотрен для сотрудников компании, желающих напрямую связаться с генеральным директором.

Создание бота было продиктовано необходимостью установить прямую и оперативную линию связи с пассажирами. Главная цель — оперативно получать обратную связь о работе маршрутов, что позволит компании быстрее реагировать на потребности жителей и проверять предложенные изменения в условиях реальной эксплуатации маршруток.

Скачать чат-бот можно в официальном канале Андрея Майорова в MAX или нажав на ссылку.

Ранее сообщалось, что в Воскресенске отремонтируют 85 дорог и 11,5 км покрытия.