Под контролем Госжилинспекции Московской областина минувшей неделе компании, обслуживающие многоквартирные дома городского округа Воскресенск, выполнили более 210 жилищных заявок жителей.
Всего в Центр управления регионом поступило 478 обращений по вопросам содержания домов.
— сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.,
«К примеру, управляющая организация МУП „Белоозерское ЖКХ“ обеспечила функционирование системы отопления в доме № 19 по улице 50 лет Октября в поселке Белоозерский. А АО „УО „Наш дом — Воскресенск“ провело дезинсекцию дома № 105 по Рабочей улице»,
Несмотря на давно наступивший отопительный сезон, судя по заявкам местных жителей, в округе не до конца удается решить все проблемы связанные с полноценной подачей тепла в квартиры. Среди видов работ, которые чаще всего просили провести жители муниципалитета значатся обеспечение функционирование системы отопления в квартире — 121 заявка. Также присутствуют запросы на наладку отопления в соответствии с нормативными требованиями и обеспечение дома теплоснабжением по постоянной схеме. Среди прочих заявок: проверка уборки от мусора и грязи в подъезде и восстановление освещения подъездах.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев говорил, что стоит обращать внимание на важность работы с обращениями граждан, которые поступают в муниципальные центры управления регионом
Единый платежный документ приходит всем жителям раз в месяц. По нему большинство людей, проживающих в многоквартирных домах, оплачивают коммунальные услуги. Какие именно разделы содержит «платежка» пояснили в Комитете по ценам и тарифам Московской области.
Платежный документ можно разбить на четыре раздела: коммунальные услуги, жилищные услуги — это услуги по содержанию, управлению и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, взносы на капитальный ремонт и прочие услуги , среди которых могут быть домофон, интернет, техобслуживание внутриквартирного газового оборудования.
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную и горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Этот перечень коммунальных услуг определен федеральным законодательством и напрямую закреплен в Жилищном кодексе РФ.
— сообщили в ведомстве.,
«Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из тарифа и объема потребления услуги. Объем потребления ресурсов определяется по показаниям приборов учета. А если счетчики не установлены, не исправны или не предусмотрены для услуги, то платить придется по установленному нормативу»,
Уточнить тарифы самостоятельно можно на официальном сайте областного Комитета по ценам и тарифам Московской области. При этом нормативы потребления устанавливаются Министерством ЖКХ Московской области. И они доступны в разделе «Распоряжения» на официальном сайте подмосковного МинЖКХ.
Значительную долю в квитанциях занимает плата за жилищные услуги. Она включает в себя плату за услуги и работы по управлению, содержанию и текущему ремонту многоквартирным домом. В соответствии со ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер платы за услуги по содержанию жилья устанавливается для управляющей компании сроком не менее чем на 1 год собственниками жилья на общем собрании и с учетом предложений Управляющей компании. В том случае, если собственники не приняли решение, то размер платы за содержание устанавливается органами местного самоуправления.
Плата за общедомовые нужды распределяются пропорционально площадям жилых помещений (квартир) в доме, согласно показаниям общедомовых приборов учета или при их отсутствии, по нормативам. А минимальный размер взносов на капитальный ремонт устанавливаются Правительством Московской области. Собственники жилых помещений могут принять решение о дополнительном финансировании капитального ремонта в своем доме. Вся информация о размере взносов и отчетность размещена на официальном сайте Фонда капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в разделе «Документы».
Другие услуги из единого платежного документа оплачиваются в соответствии с теми условиями, на которых были заключены договоры с оказывающими эти услуги организациями. Стоимость этих услуг регулированию со стороны государства не подлежит.
Напомним, что по решению Правительства России плата именно за коммунальные услуги не меняются, до середины 2024 года. Но плата на жилищные услуги, устанавливается органами местными самоуправлением и может изменяться без привязки к регулированию тарифов на коммунальные услуги.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев говорил, о преимуществах перехода на электронный платежный документ ЖКХ. Он подчеркнул, что благодаря цифровизации люди могут оплачивать услуги более оперативно и при этом помогать экологии.
По прежнему самым эффективным способом решить проблемы по неполноценному оказанию жилищно-коммунальных услуг является отправление заявки в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО).
Для того, чтобы быстрее был дан ответ и решен конкретный вопрос классификатор тем по горячему водоснабжению был увеличен.
— сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.,
«Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, мы не так давно значительно расширили классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9»,
В 2023 году, по данным Госжилинспекции, лидером среди всех категорий является «Приведение параметров давления горячей воды в доме в соответствие с нормативными значениями». В число самых популярных тем входят также «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» и «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативным значением».
Наибольшее количество сигналов в этих категориях с начала года в муниципальных образованиях с населением от 100 до 200 тысяч человек поступило в ведомство от жителей Воскресенска.
Напомним, что согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75 градусов. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5 градусов, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3 градуса. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.
— отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.,
«Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно»,
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев делал акцент на том, что задача властей региона – оперативно реагировать на обращения жителей.
Госжилинспекция Московской области подвела итоги работы управляющих компаний и отработку ими заявок от жителей, которые поступают в областной Центр управления регионом. Вопросы содержания многоквартирных домов, не так сильно тревожили людей, поскольку по данным руководителя надзорного ведомства Ольги Фединой, по сравнению с позапрошлой неделей количество заявок уменьшилось на 13%.
По данным ведомства, третью неделю подряд отмечается снижение заявок, поданных в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО).
В Подмосковье есть даже округа, откуда не было передано ни единой заявки.
Странное расхождение с данными из соцсетей, где то и дело люди сообщают о холоде в квартирах. Но статистика показывает, что жители Воскресенска не активно отправляли заявки по категории «Обеспечение функционирования системы отопления в квартире». Людей больше беспокоило недостаточное освещение в подъезде. Вероятно это связано с сокращением светового дня. И тем не менее, даже по этому вопросу муниципалитет вошел в число 22 округов, где за неделю проблема темных мест общего пользования пошла на спад.
Напомним, что направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев обратил внимание на важность работы с обращениями граждан, которые поступают в муниципальные центры управления регионом.
Во вторник, в ревой половине дня, в связи с аварийными работами по устранению утечки на сетях водоснабжения по улице Беркино у дома №4, остановлена подача холодного водоснабжения в 31 многоквартирный дом.
К ликвидацию течи приступили специалисты МУП «Белоозерское ЖКХ». Согласно плановому сроку, они восстановить холодное водоснабжение к 16 часам
При этом представители Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области предупреждают жителей, что после завершения ремонтных работ возможно кратковременное ухудшение качества оказываемой услуги по холодному водоснабжению.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отмечал, что запрос на замену коммунальных сетей в регионе огромный.
В Красногорске на VIII Всероссийском съезде региональных операторов капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов встретились представители всех субъектов РФ, эксперты и жилищные инспекторы. В рамках второго дня Съезда перед собравшимися выступил губернатор Московской области Андрей Воррбьев.
Он рассказал о том, что в Подмосковье видят положительные отзывы жителей, когда их дома ремонтируются комплексно — и фасад, и подвал, и кровля, и подъезд, и лифт.
В Доме правительства Московской области прошёл . В Красногорск приехали. Они обсудили актуальные вопросы, которые стоят сегодня в регионах, обменялись лучшими практиками, в том числе цифровыми решениями для совершенствования системы капремонта.
— сказал глава региона. ,
«Такие форумы необходимы для того, чтобы перенять лучший опыт, послушать рекомендации. Мы готовы предоставить свои предложения, которые позволят работать наиболее результативно и по программам Фонда капитального ремонта, и по разным направлениям ЖКХ. За три года приведем в порядок более 4,5 тысяч домов»,
Фото: Антон Чернов
В рамках съезда в Доме правительства Московской области была развернута и выставка. На ней представили продукцию, которая устанавливается в подмосковных МКД, в том числе лифты, двигающиеся со скоростью 6 м в секунду. Их продемонстрировал Серпуховский лифтостроительный завод.
Также на Съезде были отмечены эффективные практики Московской области по проведению капремонта МКД. К примеру, комплексный подход — наряду с фасадами и крышами, обновляют подъезды, благоустраивают дворовые территории.
Напомним, что с 2014 года в Московская область реализуется программа капремонта жилья. Она самая масштабная в стране — и по охвату МКД, и по объемам реализации. в рамках капремонта все дома оснащают датчиками загазованности ГазКонтроль.
Подмосковье первым в стране стало использовать правило «трех ключей» при приемке выполненных работ. Акт обязательно подписывает в том числе старший по дому, представляющий интересы всех жильцов — в противном случае Фонд не проводит оплату подрядчику.
На качество и скорость проведения капремонта влияет также цифровизация. В регионе работает Центр управления проектами Фонда — за ходом работ в режиме 24/7 следит автоматизированная система, ведется видеотрансляция.