logo
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области

«Алло, водоканал?»: как жители Подмосковья решают проблемы с водой

МинЖКХ: специалисты Мособлводоканала приняли 2 тыс. звонков в апреле
/Главная /ЖКХ и благоустройство
Автор текста:
Антонина Гареева
/Главная /ЖКХ и благоустройство
Автор текста:
Антонина Гареева
Жители шести округов Подмосковья все чаще решают вопросы с водой и канализацией по телефону. В апреле специалисты Мособлводоканала приняли 2 тыс. звонков на единую линию. А с начала года консультации получили уже более 6,5 тыс. человек, сообщает Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Только за апрель специалисты организации приняли 2 тыс. звонков. Всего же с начала текущего года квалифицированные консультации по вопросам водоснабжения (подачи воды в дома) и водоотведения (отвода использованной воды и стоков) получили более 6,5 тыс. жителей региона.

Единая линия выполняет не только информационную функцию, но и служит инструментом для оперативного реагирования. Если в процессе разговора выясняется, что требуется выезд специалистов на место, бригаду отправляют по адресу в максимально сжатые сроки. Каждое обращение жителей разбирают в индивидуальном порядке.

Самые популярные темы, с которыми абоненты обращаются в Мособлводоканал, выглядят так:

  • подключение новых потребителей к системам водоснабжения и водоотведения;
  • ремонт и плановое обслуживание канализационных, а также водопроводных колодцев (специальных подземных сооружений для доступа к трубам и вентилям);
  • консультации по учету потребленной воды, начислению оплаты и процедуре перерасчета;
  • заявки на устранение засоров в трубах;
  • разъяснения по замене и поверке приборов учета воды — то есть проверке их точности аккредитованной организацией;
  • пояснения по действующим нормативам потребления и доступным льготам.

Телефонная линия 8(800)222-02-05 доступна для жителей круглосуточно (24 часа в сутки семь дней в неделю). В зону обслуживания входят следующие муниципальные образования: Павлово-Посадский городской округ, Электросталь, Богородский округ, Лосино-Петровский, Шатура и Орехово-Зуевский округ.