Батареи включили, а дома по-прежнему холодно: когда можно потребовать перерасчет

Жильцы могут добиться перерасчета платы за отопление, если после его включения температура воздуха в квартире не достигает установленной нормы. Об этом RT рассказал эксперт Дмитрий Хрулев.

По его словам, для обычной жилой комнаты минимальный показатель составляет +18 градусов, для угловой — +20 градусов. В районах с особенно холодным климатом нормативы увеличиваются соответственно до +20 и +22 градусов. Только с полуночи до пяти утра допускается отклонение вниз не более чем на три градуса. При оценке качества отопления учитывают температуру воздуха в помещении, а не степень нагрева радиаторов.

Если показатели оказались ниже нормы, Хрулев рекомендовал обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, зарегистрировать заявку и получить ее номер. Проверку должны организовать в течение двух часов, если с жильцами не согласован другой срок. Результаты замеров следует оформить актом вместе с представителем управляющей организации, одновременно установив причину проблемы, сроки ее устранения и дату следующей проверки.

Эксперт отметил, что договоренности желательно зафиксировать письменно и предусмотреть перерасчет с момента регистрации обращения. На претензию к качеству услуги исполнитель должен ответить в течение трех рабочих дней. Если нарушение подтвердится, стоимость отопления подлежит уменьшению, а при отсутствии акта доказательствами могут служить записи, свидетельские показания и заключение специалиста.

/читайте также

ЖКХ и благоустройство

Крыша не поедет: почему в Подмосковье шифер уступил профлисту

16 сентября12:49

ЖКХ и благоустройство

17% экономии: Татарстан изучил опыт Подмосковья в сфере ЖКХ

22 сентября18:10

ЖКХ и благоустройство

Коммунальную технику Московской области начали проверять перед зимой

26 сентября08:11

ЖКХ и благоустройство

Фотофиксация каждого слоя: как в Подмосковье следят за качеством ремонта дворов

22 сентября14:21

ЖКХ и благоустройство

Алюминий или биметалл: какие батареи лучше греют дом и не подведут зимой

14 сентября20:21

ЖКХ и благоустройство

В Подмосковье завершают санитарную обработку резервуаров воды

24 сентября10:25

ЖКХ и благоустройство

Лифтовые компании переходят на новые правила: что изменится для жителей Подмосковья

Сегодня 14:53

ЖКХ и благоустройство

Где в Подмосковье обновят лесопарки

17 сентября13:00

ЖКХ и благоустройство

Новые правила для УК: что изменилось для жителей Подмосковья

17 сентября14:52

ЖКХ и благоустройство

Телефоны, адреса и зоны обслуживания: полный гид по регоператорам МО

15 сентября10:31

ЖКХ и благоустройство

ИИ‑ревизор на страже чистоты: как в Подмосковье следят за дворами и площадками

24 сентября09:44

ЖКХ и благоустройство

Новый сервис МосОблЕИРЦ: как быстро узнать размер долга за ЖКУ и оплатить

21 сентября10:40