Каждая цифра в квитанции: эксперт рассказал, как сделать платежки ЖКХ понятными

Чтобы квитанции за коммунальные услуги стали понятнее гражданам, в России необходимо детализировать расчет их стоимости, заявил NEWS.ru общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. По его словам, это сделает платежки более прозрачными.

Эксперт пояснил, что жителю важно видеть по каждой строке не абстрактную формулу, а понятное арифметическое действие — как из конкретных цифр получилась итоговая сумма. Фразы вроде «расчет произведен по правилам» без расшифровки исходных данных неочевидны для обычного человека.

Он предложил, чтобы каждая строка квитанции содержала детальные цифры по квартире — только тогда житель сможет проверить, не переплачивает ли он. Современные информационные системы, в частности ГИС ЖКХ, обладают необходимой технической базой для этого, добавил Бондарь. Детальный расчет, по его мнению, можно отображать прямо в мобильном приложении «Госуслуги.Дом».

Когда поставщики услуг знают, что любой собственник может нажать одну кнопку и увидеть происхождение суммы, желание приписать лишнее отпадает. В итоге жители получают прозрачные счета, а управляющие организации — доверие и сбор платежей без жалоб, заключил эксперт.