Квартиру залило водой: как заставить виновника возместить ущерб — инструкция

Затопление квартиры не всегда означает, что владельцу придется самостоятельно оплачивать ремонт. Если причиной аварии стали действия соседей или ненадлежащее содержание дома управляющей компанией, пострадавшая сторона может потребовать возмещения ущерба. О порядке действий после залива рассказал «Российской газете» зампред Комитета Госдумы по контролю Георгий Камнев.

По словам депутата, при сильной протечке в первую очередь необходимо обеспечить безопасность: отключить электричество в квартире через щиток на лестничной площадке, перекрыть воду и обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или ТСЖ.

После этого важно правильно зафиксировать последствия аварии. Для этого необходимо сделать фотографии и видеозаписи повреждений, сохранить доказательства происшествия, а также при возможности привлечь свидетелей из числа соседей.

Главным документом после затопления становится акт о заливе квартиры. Его должны составить представители управляющей компании непосредственно в день происшествия. В документе указываются дата и время аварии, адрес жилья, состав комиссии, а также предполагаемая причина протечки.

Депутат подчеркнул, что в акте необходимо подробно перечислить все повреждения имущества — от состояния отделки до испорченной мебели и техники. Чем точнее будет описан ущерб, тем проще будет доказать его размер в дальнейшем.

Виновником аварии может оказаться не только сосед, но и управляющая компания. Например, если причиной стала неисправность общедомового имущества — труб, стояков или других элементов системы дома.

Если представители УК отказываются подписывать акт, необходимо направить организации письменную претензию с уведомлением о вручении и самостоятельно обратиться к независимому специалисту для оценки ущерба.

По словам Камнева, отчет лицензированного эксперта имеет большое значение при возможном судебном разбирательстве. Такой документ содержит расчет стоимости восстановительного ремонта и замены поврежденного имущества. Расходы на проведение оценки также можно взыскать с виновной стороны, если суд подтвердит ее ответственность.

Перед обращением в суд необходимо попытаться урегулировать спор мирным путем. Для этого собственнику нужно направить виновнику досудебную претензию с описанием ситуации, приложить копии акта о заливе и оценки ущерба.

Если в установленный срок ответа не последует или стороны не смогут договориться, вопрос можно решать через суд. При этом пострадавший вправе требовать не только компенсацию материального ущерба, но и возмещение морального вреда.