От соседей ползут тараканы? Куда жаловаться на антисанитарию и как это сделать

Жильцам не обязательно знать владельца квартиры или контакты арендодателя, чтобы защитить свои права, если соседи-арендаторы нарушают порядок. Достаточно зафиксировать сам факт нарушения, а установлением личности виновных должны заниматься уполномоченные органы, рассказал «Газете.ру» общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

По словам специалиста, если жильцы съемной квартиры регулярно шумят, устраивают конфликты или нарушают установленный режим тишины, необходимо обращаться в полицию. При этом в заявлении важно указать адрес и номер квартиры, где происходят нарушения. Как отметил эксперт, при постоянном шуме можно ссылаться на региональный закон о тишине, а также на статью 20.1 КоАП РФ о мелком хулиганстве.

Проблемы могут возникать не только из-за громких соседей. Если арендаторы оставляют мусор в подъезде или курят на лестничных площадках, жильцы вправе обратиться в управляющую компанию, жилищную инспекцию или полицию. Такие действия могут рассматриваться как нарушение правил содержания общего имущества и требований законодательства о запрете курения в общественных местах.

При появлении антисанитарии, неприятных запахов или насекомых, как уточнил специалист, можно направить обращение в Роспотребнадзор. В подобных случаях ведомство может провести проверку и принять меры в рамках своих полномочий. Кроме того, по словам Бондаря, дополнительным инструментом воздействия может стать обращение в налоговую службу.

Специалист добавил, что после внимания со стороны контролирующих органов собственники нередко сами принимают меры в отношении проблемных жильцов, чтобы избежать дальнейших разбирательств.

Для подтверждения нарушений эксперт рекомендует сохранять доказательства: делать записи шума, фотографировать мусор в подъезде, фиксировать обращения в управляющую компанию и привлекать свидетелей. По его словам, коллективные жалобы от нескольких жильцов обычно имеют больший вес.

Как отметил Бондарь, получить данные собственника напрямую сейчас сложнее: с 1 марта 2023 года выписки из ЕГРН не содержат ФИО владельца недвижимости без его согласия. Однако при необходимости жильцы могут обратиться в ТСЖ, управляющую компанию или к председателю совета дома. Для подачи официальных обращений в управляющие организации и жилищные органы также можно использовать систему ГИС ЖКХ и приложение «Госуслуги.Дом», уточнил эксперт.