Глава региона отметил, что сегодня обратная связь с жителями играет ключевую роль. Она позволяет быстро реагировать на возникающие проблемы и цифровизация в этом вопросе необходима.
«Система коммуникации у нас есть двухканальная. Потому что два канала позволяют убедиться в серьезности проблемы. Первое – это чаты и звонки, второе – это система ЕДДС. Соответствующие поручения я дал блоку ЖКХ по обязательной углубленной цифровизации этих процессов. Потому что цифровизация позволяет нам сокращать время реагирования (на жалобы жителей – Прим. ред.)», - отметил Воробьев.
Губернатор подчеркнул, что вопросом цифровизации в этом направлении должны заняться не только отраслевые ведомства, но и главы, многие из которых пока игнорируют такую форму работы.
