Картинка — / Фото: REGIONS/Полина Крачун

Мошенники давят авторитетом: как понять, что с вами говорят аферисты

Социолог Барматова: мошенники используют эвристику авторитета для своих целей

/Главная /Безопасность

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 10:08

/Главная /Безопасность

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 10:08

Телефонные мошенники используют психологические приемы, из-за которых даже образованные люди могут потерять способность критически оценивать ситуацию и перевести злоумышленникам крупные суммы. Об этом «Газете.ру» рассказала доктор социологических наук, профессор кафедры гуманитарных и социальных наук РТУ МИРЭА Светлана Барматова.

По словам специалиста, преступники активно используют эвристику авторитета — когнитивное искажение, при котором человек автоматически доверяет собеседнику, говорящему официальным тоном, использующему профессиональную лексику или представляющемуся должностным лицом.

Как пояснила Барматова, мошеннические сценарии обычно строятся на нескольких приемах. Один из них — запугивание: человеку внушают, что он должен немедленно перевести деньги, иначе их украдут, а сам он столкнется с уголовными последствиями. Затем создается ложный выбор, когда жертве предлагают либо выполнить требования, либо потерять средства. Дополнительно мошенники требуют никому не рассказывать о разговоре, изолируя человека от близких и других источников помощи.

Эксперт отметила, что преступники могут давить и на чувство стыда, обвиняя собеседника в подозрительных операциях или халатности. В условиях сильного стресса человек стремится доказать свою непричастность и начинает выполнять даже явно абсурдные указания.

Первым тревожным сигналом Барматова назвала требование действовать немедленно. Если собеседник торопит с финансовым решением, разговор стоит прекратить. После этого специалист рекомендует рассказать о звонке близкому человеку — такой шаг помогает выйти из ситуации психологического давления.

Также необходимо самостоятельно проверить канал связи. По словам социолога, нельзя перезванивать по номеру из СМС или использовать контакт, продиктованный собеседником. Следует самостоятельно найти официальный номер организации — например, на банковской карте или официальном сайте — и связаться с ней напрямую.

Барматова подчеркнула, что имитация авторитета эффективна из-за привычки людей доверять официальным лицам и установленным правилам. Поэтому главным способом защиты она считает паузу между звонком и любыми действиями: это позволяет вернуть способность спокойно оценить происходящее.