Мошенники специально вводят жертв в панику: как сломать их сценарий

Мошенники нередко используют психологический прием, известный как «эффект якоря», чтобы заставить человека принимать решения под давлением. Об этом рассказали в Управлении по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России.

Суть эффекта заключается в том, что первая полученная информация становится отправной точкой для дальнейших оценок. Даже если эти сведения случайны, недостоверны или не связаны с реальной ситуацией, они могут влиять на восприятие происходящего.

В МВД привели пример: участникам одного из экспериментов сначала показывали случайное число, а затем просили оценить долю африканских стран в ООН. Несмотря на отсутствие связи между этими данными, люди, увидевшие большие числа, давали более высокие оценки.

По такому же принципу работает и маркетинг. Например, товар за ₽60 тыс. может показаться выгодным, если до этого покупателю показали аналогичный вариант за ₽100 тыс.

Как отмечают специалисты, этот прием активно используют и мошенники. Часто разговор начинается с пугающих заявлений о якобы оформленном кредите, утечке персональных данных, уголовной ответственности или угрозе потери денег. После этого человек начинает воспринимать дальнейшие предложения через призму уже созданной тревоги.

В МВД подчеркивают, что эффект якоря действует даже на тех, кто знает о подобных манипуляциях. Поэтому одним из способов защиты остается перепроверка информации, пауза перед принятием решения и обращение к независимым источникам.

В полиции советуют: если неизвестный говорит о катастрофических последствиях, стоит мысленно убрать этот «якорь» из ситуации и задать себе вопрос: какие подтвержденные факты есть на самом деле?