Пароль внезапно не подошел? Что делать, если аферисты взломали «Госуслуги»

Взлом учетной записи на портале государственных услуг чаще всего не остается незамеченным — система оставляет следы, которые позволяют пользователю вовремя обнаружить проблему. Есть несколько ключевых признаков, по котором можно распознать несанкционированный доступ.

Об этом в беседе с RT заявил первый заместитель председателя комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Артем Шейкин. По его словам, в первую очередь следует насторожиться при получении любых уведомлений о действиях, которые сам владелец не совершал. Речь идет об оповещениях о входе в личный кабинет, изменении пароля, привязке нового номера телефона или электронной почты, а также о подключении незнакомых устройств. Еще одним тревожным сигналом является ситуация, когда привычный пароль внезапно перестает работать или в разделе «Заявления» появляются услуги и обращения, которые пользователь не оформлял.

Если доступ к учетной записи сохранен, необходимо перейти в соответствующий раздел безопасности личного кабинета. Там отображается полная история входов и операций в системе: можно увидеть, с каких устройств и в какое время осуществлялся доступ. В этом же разделе рекомендуется проверить активные сессии и принудительно завершить подключения с незнакомых гаджетов. Также важно отдельно просмотреть список поданных заявлений, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных действий.

Обращение в многофункциональный центр требуется не всегда. Как пояснил Шейкин, оно необходимо, если восстановить доступ удаленно не получается, например, когда злоумышленник изменил привязанные контактные данные. Если же пользователь все еще может войти в аккаунт и контролирует номер телефона с почтой, как правило, достаточно самостоятельно провести профилактику в онлайн-режиме. При невозможности входа следует воспользоваться функцией онлайн-восстановления доступа и, только если этот способ не сработал, идти в МФЦ с паспортом и СНИЛС.

В случаях, когда есть основания полагать, что аккаунт использовался для противоправных действий, имеет смысл зафиксировать инцидент и при необходимости обратиться в правоохранительные органы.

Ранее стало известно, что мошенники выманивают данные под видом блокировки пенсии.