Взломали «Госуслуги» и оформили кредит? Как избавиться от долга — инструкция

Если злоумышленники, получив доступ к аккаунту на портале «Госуслуги», оформили на гражданина кредит, отменить этот договор нажатием одной кнопки невозможно. Однако его можно и нужно оспорить в судебном порядке. В беседе с RT первый зампред комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и госстроительству Артем Шейкин объяснил, как правильно действовать в такой ситуации.

По словам сенатора, ключевое значение имеют скорость реакции и последовательность шагов. Прежде всего необходимо зафиксировать факт взлома и закрыть доступ мошенникам. Если вход в аккаунт сохранен, нужно немедленно проверить историю действий и активные сессии, сменить пароль, завершить все подозрительные сеансы и отозвать несанкционированные доступы. Если доступ утрачен, следует попытаться восстановить его через официальные механизмы портала. Без этого, подчеркнул Шейкин, любые дальнейшие действия теряют эффективность.

Следующий шаг — незамедлительное обращение в банк или микрофинансовую организацию, через которые был оформлен кредит. Обращение должно быть письменным: необходимо требовать признать договор недействительным, поскольку он был заключен под влиянием мошенников. К заявлению важно приложить все возможные подтверждения: сведения о взломе, уведомления о подозрительной активности, изменения в аккаунте, любые косвенные доказательства того, что заявку подавал не владелец счета.

Параллельно, как отметил парламентарий, обязательно нужно подать заявление в полицию. Именно фиксация факта мошенничества в правоохранительных органах дает правовую основу для дальнейшего оспаривания кредитных обязательств. После этого необходимо проверить кредитную историю. Если запись о займе уже появилась, ее также следует оспорить — через бюро кредитных историй или напрямую через кредитора. Это важно, поскольку «мошеннический» заем может на время разбирательства ухудшить кредитный рейтинг гражданина.

И наконец, после урегулирования ситуации Шейкин рекомендовал установить самозапрет на кредиты через портал «Госуслуги». Эта мера не решит уже возникшую проблему, но существенно снизит риски ее повторения в будущем.