Защита есть, но о ней почти не знают: какие сервисы помогают бороться с мошенниками

Россияне уже начали пользоваться новыми государственными инструментами защиты от мошенников, однако многие сервисы пока остаются малоизвестными, а их возможности используются не в полной мере. Об этом ТАСС сообщила заместитель руководителя проекта Народного фронта «За права заемщиков» Алла Храпунова.

По словам эксперта, в мае–июне президентское движение провело онлайн-исследование в рамках исполнения поручения президента РФ, в котором приняли участие 27,9 тыс. человек из разных регионов страны. Результаты показали, что граждане в целом положительно оценивают маркировку входящих звонков, однако регулярно сталкиваются с ней только 19% респондентов. Кроме того, 36% участников опроса считают, что сервис запрета спам-звонков через «Госуслуги» работает хорошо или удовлетворительно, тогда как 45% не знают о его существовании, а еще 11% указали, что он блокирует полезные звонки, пропуская при этом нежелательные.

Храпунова также отметила, что возможность сообщить о мошеннической операции через банковское приложение пока остается неизвестной для большинства граждан — о таком механизме не осведомлены 65% опрошенных. По ее словам, одновременно снизилась доля россиян, которые регулярно изучают информацию о способах защиты от мошенников: если в 2025 году этот показатель составлял 51%, то теперь — 32%.

Вместе с тем, как подчеркнула эксперт, использование защитных механизмов продолжает расти. Согласно исследованию, 37% респондентов уже оформили самозапрет на кредиты, 27% подключили запрет спам-звонков, а 9% воспользовались запретом на оформление SIM-карт. Храпунова добавила, что государственные меры помогают против известных схем мошенничества, однако не могут заменить личную внимательность, поэтому информирование граждан по-прежнему остается важной задачей.