В Дмитрове уменьшилось количество обращений жителей в ЦУР

В течение минувшей недели Госжилинспекция Московской области обработала в областном Центре управления регионом около десяти тысяч обращений жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона ( ЕДС МО ). Большинство заявок уже закрыты.

Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина сообщила, что по сравнению с позапрошлой неделей количество обращений сократилось в 22 городских округах.

Топ-5 с наивысшими темпами снижения составили Бронницы (-64%), Лосино-Петровский (-56%), Звездный городок (-50%), Электросталь (-43%), Дмитровский (-30%).

Первые три позиции в тематическом топе жилищно-коммунальных проблем не изменились. На 1-м месте остается категория «Обеспечить функционирование системы отопления в квартире». Здесь поступило 1336 заявок, что на 19% меньше, чем две недели назад.

На 2-м месте в топе по-прежнему вопросы уборки подъездов — 1099 заявок. В 10 городских округах их стало меньше.

Категория «Обеспечить функционирование системы отопления в доме в соответствии с нормативными требованиями» остается на 3-м месте. Любопытно, что здесь поступило ровно столько же заявок, что и две недели назад — 810.

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина отметила также небольшое (-4%) уменьшение жалоб на освещение мест общего пользования — несмотря на укорачивающийся световой день.

Напомним: направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что сотрудникам управляющих компаний важно наладить электронное взаимодействие с жителями, работать в домовых чатах, оперативно отвечать по электронной почте.