Ошибочный перевод денег: как быстро вернуть средства и не потерять их навсегда

При ошибочном переводе денег не тому получателю важно действовать максимально быстро — именно первые минуты и часы после операции дают наибольшие шансы на возврат средств. Об этом, как информирует RT, рассказал член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.

Он отметил, что в первую очередь необходимо сразу связаться с банком через горячую линию или мобильное приложение и сообщить об ошибке. В некоторых случаях операцию удается остановить, если деньги еще не зачислены окончательно, либо банк оперативно направляет запрос в банк получателя.

Далее клиенту следует подать официальное заявление о возврате средств и зафиксировать факт перевода: сохранить чек, скриншоты операции и сопутствующие данные.

По словам Немкина, банк, как правило, связывается с получателем и просит вернуть деньги добровольно. При этом он подчеркнул, что если средства уже поступили на счет, списать их без согласия владельца банк не может, и многое зависит от добросовестности получателя.

Если деньги не возвращаются, остается судебный механизм — взыскание неосновательного обогащения. Для этого необходимо подтвердить ошибку перевода и отсутствие договорных отношений с получателем.

Как уточнил парламентарий, в большинстве подобных дел суд встает на сторону отправителя. Он также добавил, что при признаках мошенничества стоит обращаться в полицию — это помогает зафиксировать факт возможного преступления и иногда ускоряет возврат средств.

Отдельно Немкин подчеркнул, что важно заранее минимизировать риски: проверять реквизиты и данные получателя, а также использовать дополнительные подтверждения и лимиты при переводах.