logo/ Королёв
/новости Московской области9May
Картинка
/ Фото: REGIONS/Татьяна Замятина

Личный визит отменяется: как жители Королева решают вопросы соцзащиты онлайн

Минсоц: в Королеве соцзащита провела более 1,5 тысяч видеоконсультаций
/Главная /Общество
Автор текста:
Ирина Лобеева
/Главная /Общество
Автор текста:
Ирина Лобеева
В Московской области начал полноценную работу сервис дистанционных видеоконсультаций с представителями органов социальной защиты. О полном масштабировании услуги, сделавшем регион одним из лидеров в стране по данному направлению, рассказали в Министерстве социального развития Подмосковья.
«Сервисом уже воспользовались более 1,5 тысяч жителей Королева. Цифровая трансформация — наш приоритет. Мы понимаем, что для маломобильных граждан, родителей с детьми и работающих семей поездка в МФЦ — это потерянный день. Наша цель — сэкономить время людей, сохранив максимальную поддержку», — рассказал начальник управления соцзащиты Александр Салагаев.

Благодаря внедрению цифровых технологий жителям области больше не требуется тратить время на дорогу, чтобы уточнить информацию о положенных субсидиях, мерах господдержки или правилах оформления документов. Получить экспертную помощь теперь можно из дома или с рабочего места. Если же у гражданина возникают трудности с самостоятельной записью через интернет, он может прийти в любой подмосковный МФЦ, где специалисты обеспечат техническое подключение к видеосвязи.

Для использования сервиса необходимо выполнить несколько простых действий на региональном портале госуслуг. Пользователю нужно перейти в раздел дистанционного консультирования, выбрать интересующую тему из предложенного списка и забронировать подходящее время. В назначенный срок подключиться к беседе можно с любого современного гаджета — смартфона, планшета или ноутбука.

Дополнительные сведения о льготах и услугах в МО доступны по единому номеру 112 (добавочный 6). Также для оперативного получения ответов на вопросы жители могут использовать профильный чат в мессенджере.