logo/ Лобня
/новости Московской области9May

Узнать о готовности документов жителям Лобни помогает чат-бот Майя

/Главная /Актуально
Автор текста:
Людмила Никитина
/Главная /Актуально
Автор текста:
Людмила Никитина
С августа 2023 года в городском МФЦ через него было подано более 40 обращений.

Электронный помощник чат-бот «Спроси Майю» был создан в августе 2023 г. в МФЦ г. о. Лобня. Об этом рассказали в пресс-службе Мингосуправления Московской области.

Он помогает жителям Лобни проверять готовность документов, предварительно записываться на прием в МФЦ, оставить обратную связь. Чат-бот пользуется большой популярностью у жителей. Чтобы его найти достаточно пройти по ссылке или в поисковой строке написать «Спроси Майю».

— отметила директор МФЦ Лобня Оксана Мельничук.,
«Команда МАУ „МФЦ г. о. Лобня“ постоянно работает над улучшением сервиса для своих заявителей. С запуском чат-бота в нашем МФЦ сократилось количество заявителей, обращающихся очно за получением информации о готовности документов, работе офисов, порядке получения государственных и муниципальных услуг»,

Губернатор Московской обласи Андрей Воробьев отмечал, что в регионе 123 центра «Мои документы» и 127 отдельных подразделений, где работают свыше 6000 человек. Каждый из них готов всегда прийти на помощь, подсказать, проконсультировать, зарегистрировать. Только за 2023 год в МФЦ обратились более 6,8 млн раз.