«Галина на связи»: лосинопетровцы все чаще обращаются к голосовому помощнику МФЦ

Голосовой помощник Галина, который работает в сети региональных МФЦ, активно помогает жителям Лосино-Петровского.

Данная программа на основе ИИ является важной частью сервиса «Мои Документы». Такую информацию сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Ключевой показатель эффективности Галины — ее автономность: она обрабатывает вопросы без участия сотрудников. Это позволяет людям быстро получать нужные сведения, не тратя время на очереди, а работники центров могут сосредоточиться на более сложных задачах.

Наиболее частыми темами обращений к Галине оказались:

— запись на прием в МФЦ;

— вопросы по документам Росреестра;

— отслеживание статуса заявления;

— график работы центров;

— оформление прописки по месту жительства.

Ассистент работает круглосуточно, даже в праздники и выходные. Чтобы получить консультацию, нужно позвонить по номеру 122 и набрать добавочный 3.

Ранее сообщалось, что лосинопетровских бизнесменов приглашают на конкурс.