Без гудков и ожидания: можайцы осваивают цифровой ЖКХ-помощник

У можайцев появился коммунальный помощник в кармане. Теперь жители округа могут решить вопросы ЖКХ через чат-бота, не выходя из дома.

Жителям Можайского округа больше не нужно висеть на телефонной линии в ожидании ответа оператора или искать разрозненную информацию на разных ресурсах. На помощь приходит современное цифровое решение — чат-бот в мессенджере MAX, созданный специально для оперативного решения коммунальных вопросов.

Цифровой собеседник доступен круглосуточно и без выходных. Его главное преимущество — мгновенная реакция. Забудьте про долгие гудки и очереди: нужная информация приходит сразу в диалоговое окно. Виртуальный ассистент возьмёт на себя консультирование по трём ключевым направлениям: теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение.

Что умеет бот? С его помощью можно легко уточнить способы оплаты услуг, узнать график работы профильных служб и их контакты, получить данные о действующих акциях и спецпредложениях. Отдельный важный блок — вопросы установки и замены приборов учёта: пошаговая инструкция теперь всегда под рукой. Кроме того, бот готов принять сообщение о проблеме или аварийной ситуации, оперативно передав сигнал ответственным специалистам.

Новый сервис избавляет от звонков и ожидания, делая процесс общения с коммунальными службами максимально прозрачным и простым. Чтобы начать диалог, достаточно найти официального бота по адресу @mosoblteplo_bot в мессенджере MAX и задать свой вопрос — остальное он сделает сам. Удобство, которое реально работает, теперь доступно каждому жителю округа.

Ранее сообщалось, что в Можайске начали промывку котлов перед отопительным сезоном.