logo/ Мытищи
/новости Московской области9May
Фото: МФЦ городского округа Мытищи
Фото: МФЦ городского округа Мытищи

Более 50 операторов МФЦ Мытищ стали универсалами, чтобы качественно помогать горожанам

/Главная /Общество
Автор текста:
Юлия Алабина
/Главная /Общество
Автор текста:
Юлия Алабина
Операторы МФЦ городского округа Мытищи регулярно проходят
обучение и повышают свою квалификацию для того, чтобы и качественно оказывать
услуги горожанами. Сотрудники центра изучают самые последние новшества и схемы
оформления документов при оказании государственных и муниципальных услуг. Благодаря
этому все услуги можно получить в одном месте.

По данным Министерства государственного управления, информационных технологий и связи, с начала года 57 работников МФЦ горокруга уже прошли обучение и получили удостоверения универсального специалиста. Еще шесть должны завершить учебу до конца декабря.

Фото: МФЦ городского округа Мытищи
Фото: МФЦ городского округа Мытищи
«Программа для сотрудников МФЦ состоит из нескольких предметно-тематических модулей. В процессе обучения они изучают требования регионального стандарта организации деятельности МФЦ. Отдельно детально разбирают нормативы обслуживания граждан при личном приеме и по телефону. По итогам программы проходит аттестация в виде тестирования, к которому допускаются только те, кто успешно освоили полученный материал», — прокомментировала директор мытищинского офиса «Мои Документы» Юлия Сычева.

Каждый мытищинец может оценить качество обслуживания специалистов МФЦ в любой удобный момент. Для этого достаточно ответить на четыре вопроса, поступающих на электронную почту после окончания приема.

В городском округе Мытищи работает два офиса МФЦ: на улице Карла Маркса, 4, а также в ТЦ «4 Дейли» на ул. Мира, с. 32/2. Помимо основных больших офисов в округе есть отдельные цифровые в Пирогово, Марфино и Поведниках.

В МФЦ Мытищ работает и контакт-центр, операторы с 8.00 до 20.00 помогают гражданам разобраться в различных вопросах, связанных с оформлением документов. Чтобы позвонить операторам горокруга наберите 122 далее 3 и добавочный 52223.

Раннее REGIONS сообщил, что в МФЦ Мытищ жителям помогают оплатить «коммуналку» онлайн.