Абонентов в полтора раза больше, чем россиян: операторы переходят черту

Абонентов в России в полтора раза больше, чем жителей, включая младенцев и пенсионеров. При такой плотности конкуренции операторы связи буквально вынуждены бороться за каждого клиента, и их маркетинг иногда становится слишком агрессивным. Об этом в беседе с НСН рассказал интернет-эксперт Леонтий Букштейн.

Он перечислил основные уловки, которые могут расцениваться как нарушение правил честной конкуренции.

Букштейн подчеркнул, что эти вещи люди наблюдают и докладывают в ФАС о том, что есть недобросовестная конкуренция. Сам ФАС, конечно, отслеживает, но у нас 4 крупных оператора и десятки региональных, за каждым следить довольно сложно, поэтому в службе опираются на сигналы от абонентов.

По словам Букштейна, подобные прецеденты случались всегда. Рост жалоб в этом году он связывает сразу с несколькими факторами: общими проблемами со связью, блокировкой привычных мессенджеров и переходом россиян на сберегательную модель потребления. В сегменте мобильной связи действительно очень высокая конкуренция, и в погоне за абонентом компании иногда переступают черту.

Эксперт уверен, что серьезных наказаний для провинившихся компаний не последует. Максимум, что грозит нарушителям, — штраф, исчисляемый от годового оборота, но эта сумма вряд ли станет критичной.