По словам адвоката, отношения
между продавцом и покупателем регулируются законом РФ «О защите прав
потребителей». В случае, если покупатель приходит в фирменный магазин с
намерением купить обувь конкретной фирмы, а ему продают некачественный товар
под видом брендового – это ни что иное, как обман покупателя.
«В таком случае покупатель
имеет полное право на расторжение договора «купли-продажи». Клиент вправе
обратиться к продавцу с претензией о том, чтобы расторгнуть договор и вернуть
деньги. Если на этом этапе возникает спор, назначается товароведческая
экспертиза, которая позволит идентифицировать: является ли товар оригинальным,
либо перед вами подделка», — уточнила Пономарева.
Если в течение 10 рабочих дней
на претензию клиента продавец не отвечает, то покупатель имеет полное право
обратиться в суд с иском о взыскании стоимости приобретенного товара
ненадлежащего качества, а также штрафа в его пользу в размере 50% от стоимости
товара, подчеркнула адвокат.
Если представители торгового
объекта не согласятся с заключением независимой экспертизы, тогда назначается
судебная товароведческая экспертиза.
«Если в рамках новой
экспертизы будет установлено, что товар не надлежащего качества, то есть все
шансы для того, чтобы суд удовлетворил требования покупателя и, соответственно,
обязал также возместить ему все расходы, связанные с восстановлением права, в
частности судебной издержки. Данные иски государственной пошлины не облагаются
согласно действующему налоговому кодексу» — пояснила эксперт.
Пономарева также
порекомендовала обманутым покупателям не ожидать решения суда и сразу
обращаться во все инстанции, но в первую очередь в правоохранительные органы с
заявлением о факте мошенничества.
«И Отдел по борьбе с экономическими
преступлениями (ОБЭП – прим. ред.) проведет в этом случае доследственную
проверку, по результатам которой может быть принято решение даже о возбуждении
уголовного дела в отношении должностных лиц, которые отвечают за деятельность
конкретного юридического лица, реализующего поддельный товар», — заключила
спикер.
Ранее киберэксперт рассказал Regions
REGIONS(и
ссылка на глагол), как мошенники проникают в родительские чаты.
