logo
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Татьяна Замятина

«Бесплатное — это приманка»: маркетолог объяснил, как работают акции

Маркетолог Фишер: бесплатные предложения могут оказаться самыми дорогими
/Главная /Общество
Автор текста:
Маргарита Салахова
/Главная /Общество
Автор текста:
Маргарита Салахова
Маркетолог Влад Фишер рассказал, что бесплатные услуги и предложения редко являются конечной целью бизнеса. По его словам, такие акции используются как инструмент для привлечения клиента к дальнейшим покупкам. Об этом пишет «Газета.ру».
«Бесплатное — это приманка. Дальше человека ведут по цепочке. Например, приглашают на консультацию без оплаты, а уже на ней формируют решение на крупную сумму. Это нормальная практика, ведь никто не будет работать в минус», — отметил эксперт.

По словам Фишера, отсутствие необходимости платить сразу снижает внутреннее сопротивление человека. Пользователи охотнее переходят по ссылкам, оставляют заявки и соглашаются на участие в различных программах, после чего начинается работа по формированию доверия и продвижению платных продуктов.

Эксперт также обратил внимание на механизм, который он назвал «платой данными». Пользователи могут не переводить деньги напрямую, но оставляют информацию о своих интересах, поведении и запросах.

«Мы думаем, что пользуемся чем-то бесплатно, но на деле отдаем внимание и данные. Площадки это анализируют и потом показывают максимально точную рекламу. На этом они и зарабатывают», — пояснил Фишер.

Отдельно специалист упомянул сервисы с бесплатным пробным периодом. После подключения такой услуги пользователи нередко забывают отключить автоматическое продление, из-за чего начинают регулярно оплачивать подписку.

«Если человек тратит два часа на такой вебинар, он уже платит. Просто не деньгами. Время — самая дорогая валюта, ее нельзя восполнить», — подчеркнул эксперт.

По мнению маркетолога, одним из главных ресурсов, который теряет человек, остается время. Он отметил, что бесплатные консультации и вебинары могут занимать несколько часов, при этом их основной задачей зачастую становится продвижение продукта.

Фишер также напомнил о психологическом эффекте взаимности. По его словам, получив что-либо бесплатно, человек может испытывать внутреннюю потребность ответить тем же.

«Когда нам что-то дали бесплатно, включается ощущение, что нужно отблагодарить. В этот момент критичность снижается, и продать становится проще», — заключил он.