Дети в Подмосковье стали чаще звонить на телефон доверия: почему

С начала года специалисты горячей линии для несовершеннолетних в Подмосковье приняли почти 53 тысячи обращений за психологической поддержкой. Об этом сообщило Министерство социального развития Московской области.

Ведомство уточнило, что текущие показатели превысили результаты аналогичного периода 2025 года на четыре тысячи контактов. Значительно возросла активность самих несовершеннолетних: если в прошлом году от них поступило 22 тысячи сигналов, то сейчас эта цифра достигла 33 тысяч. Рост обращений свидетельствует об эффективности работы линии как инструмента раннего выявления семейных и личных кризисов. Эксперты помогают абонентам разобраться в проблемах, снимают эмоциональное напряжение и ориентируют их в дальнейших шагах для получения профильной помощи.

«С начала года наши психологи приняли более 52 тысяч звонков. Особенно заметно выросло число обращений непосредственно от детей — этот показатель увеличился на треть. Психологи работают круглосуточно и остаются на связи с абонентом, сколько это необходимо, помогают успокоиться и правильно действовать в сложной ситуации», — отметил глава Минсоцразвития МО Андрей Кирюхин.

Собеседники получают возможность выговориться и совместно со специалистом выработать алгоритм действий. Начальник отдела «Телефон доверия» Центра инноваций социальной сферы Московской области Евгения Зеленина подчеркнула, что увеличение числа обращений является не просто сухой статистикой, а отражением реальных историй детей и семей, которым важно быть услышанными.

По ее словам, рост активности самих подростков свидетельствует о повышении доверия к службе. Она также напомнила о доступности круглосуточной анонимной помощи и призвала не откладывать обращение до момента, когда ситуация станет критической, ведь своевременный разговор может стать первым шагом к решению проблемы.

Служба функционирует без выходных и праздников. Беседа со специалистом полностью анонимна, а дозвониться до консультантов можно бесплатно как со стационарных, так и с мобильных устройств по номерам 8-800-2000-122 или 124.