ИИ не облегчает труд: почему растет когнитивная нагрузка

Внедрение искусственного интеллекта в рабочие процессы на предприятиях увеличивает трудоемкость и когнитивную нагрузку на сотрудников. Об этом на Всероссийской неделе охраны труда в Сириусе заявил доктор экономических наук, начальник управления по нормированию трудовых ресурсов ОАО «РЖД» Владимир Никитин, передает ТАСС.

По его словам, за последние 20 лет существенно изменились информационные потоки — количество информации и каналов, а также технологии и средства производства. Чтобы работать в новых условиях, нужны дополнительные специальные знания, а когнитивная нагрузка растет.

Никитин отметил, что расхожее мнение о том, что цифровизация и ИИ облегчат труд, не подтверждается. Работа с применением технологий ИИ увеличивает трудоемкость и когнитивную нагрузку. По исследованиям, таким как Harvard Business Review, разработчики, применяющие искусственный интеллект, тратят на 19% больше усилий, чем без него, а общий эффект погрешности составляет около 3% эффективности для экономики.

Самой трудозатратной частью взаимодействия с ИИ эксперт назвал контроль за ним. Кроме того, передача части когнитивных функций искусственному интеллекту приводит к их атрофии у людей. По словам Никитина, физиологи и врачи подтверждают, что у молодежи замедляется развитие лобных долей головного мозга, отвечающих за планирование, контроль деятельности и социальные навыки. При этом у молодежи есть запрос на новые знания, но она подвержена выгоранию.