Как оценивать удаленщиков: эксперт — о главной ошибке компаний

Российские компании собирают рекордные объемы данных о сотрудниках, но это не повышает продуктивность, а ведет к падению результатов, рассказала «Газете.ру» директор по продукту ИИ-платформы компании «Стахановец» Карина Остроносова.

По словам эксперта, руководители путают активность с продуктивностью. Сотрудник может провести в системе 12 часов, участвовать во всех созвонах — и не закрыть ни одной стратегической задачи. При этом двух часов сосредоточенной работы достаточно для результата, превышающего неделю встреч.

Остроносова привела расчеты: при 40-часовой неделе сотрудники тратят на совещания 350 часов в год — почти 18% времени. Сократив число участников или длительность встреч, можно вернуть семь часов в неделю. Однако глубинная проблема в том, что компании не умеют отличать реальную работу от имитации. Руководители продолжают ориентироваться на клики и время онлайн, что является иллюзией контроля.

Бесполезные метрики — время в онлайне, количество сообщений, частота движений мыши — не связаны с качеством работы. Остроносова считает, что оценка должна строиться от результата: выполненные проекты, качество и соблюдение сроков. Только такие показатели помогают строить сильные команды в эпоху удаленки.