Можно ли вернуть продукты без срока годности: инструкция от юриста

Если на купленных продуктах отсутствует информация о сроке годности, покупатель имеет право вернуть товар в магазин, рассказала RT юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

По закону «О защите прав потребителей» гражданин вправе получать полную информацию о товаре, а для продуктов питания срок годности является обязательным требованием, пояснила специалист. Она рекомендовала не употреблять такой продукт и не выбрасывать упаковку, а также зафиксировать отсутствие маркировки — сфотографировать товар со всех сторон.

Если устно решить вопрос с магазином не удается, следует подать письменную претензию с требованием принять товар и вернуть деньги, даже при отсутствии чека, отметила Георгиева. В претензии необходимо указать реквизиты для возврата средств. Магазин обязан удовлетворить требования покупателя в течение десяти дней.

При отсутствии реакции в этот срок покупатель вправе обратиться в суд, где может претендовать не только на возврат уплаченной суммы, но и на пени, штраф и компенсацию морального вреда, заключила юрист.