Насекомое в крупе: секрет, как получить компенсацию до ₽5 тыс.

Обнаружение таракана в купленной пачке печенья или крупе — это не просто стресс для нервной системы, но и законное основание для получения реальных денег. Речь идет не только о возврате стоимости товара, но и о дополнительной компенсации. Об этом «Газете.ру» рассказал юрист Александр Хаминский.

Он подчеркнул, что потребители имеют полное право требовать деньги обратно за продукт с незваным гостем.

При этом, как отметил юрист, требования о возврате денег покупатель может предъявить как продавцу, так и производителю товара, если будет доказано, что таракан попал в продукт еще на этапе производства.

Он считает, что главное в такой ситуации — грамотно зафиксировать улики. Специалист советует действовать хладнокровно: сначала фото, потом претензии.

Помимо базового возврата средств (стоимости самого товара), закон позволяет требовать моральную компенсацию. Правда, здесь стоит быть реалистами: суммы не космические. Как правило, суды оценивают переживания из-за насекомого в ₽1–5 тыс. Однако если инцидент нанес реальный вред здоровью (и это подтверждено документально), планка может подняться выше.

Эксперт добавил, что если магазин откажется решать вопрос полюбовно, для него это выльется в дополнительные траты: суд, помимо всего прочего, взыщет с торговой точки штраф в размере 50% от присужденной покупателю суммы.