Нейросеть вместо чиновника: как ИИ за три секунды проверяет ваши документы на портале госуслуг

На региональном портале государственных услуг Московской области искусственный интеллект внедрен уже в 315 сервисов. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи МО.

Искусственный интеллект применяется в электронных услугах 22 региональных министерств. В этот перечень входят 73 социальные услуги, 37 сервисов в сфере имущественных отношений, 25 — по вопросам экологии и природопользования. Кроме того, ИИ задействован в услугах, связанных с транспортом, архитектурой, энергетикой, образованием, спортом и инвестиционной деятельностью.

По словам министра, ключевое преимущество технологии заключается в способности обрабатывать десятки и сотни заявок одновременно, что невозможно при ручной проверке. Благодаря этому срок регистрации заявления сократился с пяти до трех дней, а время принятия решения уменьшилось с семи до пяти дней. С 1 июня 2025 года искусственный интеллект проверил более 3,8 млн документов, поданных в составе 1,3 млн заявлений.

ИИ начинает работу уже на этапе заполнения онлайн-формы. Он анализирует загружаемые файлы и сразу сообщает заявителю, если документ не соответствует требованиям. В таком случае пользователь может оперативно заменить файл. Ранее подобные ошибки выявлялись только после поступления заявления в профильное ведомство, что увеличивало сроки оказания услуг.

В Минцифры МО подчеркнули, что дальнейшее расширение применения искусственного интеллекта на региональном портале остается одним из приоритетов цифрового развития Подмосковья.

Ранее REGIONS сообщал, что неактивные номера хотят отключить от «Госуслуг».