Фото: REGIONS
Фото: REGIONS

Приехала просрочка: на что может рассчитывать клиент, если курьер привез испорченный товар

Опасные осколки: почему нельзя трогать дрон и его обломки

/Главная /Общество
Автор текста:
Рафаэль Залян
/эксклюзив
/Главная /Общество
Автор текста:
Рафаэль Залян

/эксклюзив

Заказ продуктов на дом – услуга, которая сегодня есть практически у всех крупных сетевых магазинов. Такой способ «шопинга» экономит время и силы, но есть у него и свои минусы. Качество продуктов, которые вам доставляет курьер, не всегда может соответствовать ожиданиям. Кто виноват, если приехала протухшая рыба или испорченное молоко, на какую компенсацию может рассчитывать покупатель, разбирался корреспондент REGIONS.

Ольга Иванова (данные изменены — прим. ред) сделала большой заказ в «Перекрестке», среди позиций была и форель. В приложении магазина покупательнице обещали свежий и аппетитный продукт. На деле оказалось, что рыба уже не первой свежести.


«Я часто заказываю на дом продукты – то в «Пятерочке», то в «Магните», на этот раз захотелось в «Перекрестке». Ранее там уже заказывала форель, но она всегда была свежей и на ней был стикер с указанием срока годности. В этот раз такой указатель отсутствовал, меня это несколько смутило, но я не придала значения», — рассказала Иванова.

Когда девушка притронулась к рыбе, чешуя на ощупь была липкая и мягкая, а после надавливания оставалась вмятина – явные признаки испорченного продукта.


«На этом неприятный сюрприз не закончился — мясо очень легко отходило от костей. Я знаю, что свежая форель так себя не ведет», — рассказала Иванова.

Более того, на вкус рыба отдавала кислинкой, что вряд ли можно назвать признаком качественного продукта.

Корреспондент REGIONS обратился за разъяснениями к представителям сети, которая занимается доставкой продуктов – «Vprok.ru Перекресток». Там пояснили, что ответственность за доставку некачественного товара несет сама компания-поставщик.


«При получении просроченного товара потребитель должен сообщить об этом в текстовые каналы связи: обычный чат, телеграм-бот, в службу поддержки, на электронную почту», — сообщила представитель «Vprok.ru Перекресток» Анна С.

По ее словам, в сообщении нужно указать номер заказа, прикрепить фотографию и описать суть обращения. В мессенджерах специалист оперативно ответит и расскажет о компенсации за испорченный товар.  Тем, кто обращается через форму обратной связи или электронную почту, ответ поступит в течение трех дней.

Спикер уточнила, что зачастую у клиента забирают испорченный товар и возвращают сумму, за которую он был приобретен. В качестве дополнительной компенсации также предоставляют скидочные бонусы на будущие покупки.

Юрист Дмитрий Кваша подтвердил REGIONS, что ответственность за некачественные товар всегда несет компания-поставщик.


«Важно сразу направить свои претензии в компанию, которая вам привезла товар ненадлежащего качества. В ее же интересах удовлетворить вашу заявку. Далее уже представители этой фирмы будут разбираться: в каких условиях товар хранился, на каком этапе он испортился, в какой период – на складе, при поставке в магазин или во время поставки товара курьерской службой. И в зависимости от того, кто виноват – с них и будут взиматься средства для компенсации потребителю», — сообщил Кваша.

Юрист напомнил, что в ответственность курьерской службы входит соблюдение температурного режима продукта при его хранении на складе и при доставке конечному потребителю. Следовательно, клиент вправе требовать денежную компенсации за товар, который не соответствует заявленным в описании магазина характеристикам.

Ранее REGIONS сообщал, как гостей известной сети кофеен Москвы кормят протухшими блюдами.

  • Фото: freepik.com
    Фото: freepik.com

    Спинка, лямки и пространство: каким должен быть правильный рюкзак у школьника Подмосковья

    Ортопед Кузьмичев назвал три признака правильного школьного рюкзака

    /Главная /Здоровье
    Автор текста:
    /эксклюзив
    /Главная /Здоровье
    Автор текста:

    /эксклюзив

    Детский сколиоз — частая проблема, с которой школьники приходят к ортопедам. Одна из главных причин его возникновения — это тяжелый рюкзак. Ведь зачастую вес портфеля превышает даже вес ребенка, который его носит каждый день. О том, каким должен быть правильный рюкзак, REGIONS рассказал главврач и детский ортопед-травматолог центра ОРТО-Н Сергей Кузьмичев.

    По словам специалиста, неадекватная нагрузка на плечи учащихся — реальная причина возникновения сколиоза.


    «Правильный рюкзак не должен превышать 10-15% от веса ребенка, и при этом иметь ортопедическую спинку, регулируемые лямки и дополнительное пространство для распределения нагрузки. Каждый из этих аспектов играет свою роль в формировании осанки и сохранении здоровой спины у детей», — пояснил Кузьмичев REGIONS.

    Так, лямки правильного рюкзака должны быть не только регулируемыми, но и широкими, уплотненными, соответствующими анатомической форме и следовавшими контуру плеч, а также иметь грудную стяжку, помогающую дополнительно зафиксировать портфель на спине и распределить вес между плечами и грудной клеткой.

    Помимо этого, ключевой элемент рюкзака — это его ортопедическая спинка. Она должна иметь анатомическую форму, повторяющую изгибы позвоночника, быть жесткой для уменьшения давления на мышцы спины, уплотненной, обязательно вентилируемой, чтобы защитить от перегрева и потения, а также высокой, от поясницы до лопаток. Еще можно обратить внимание на те рюкзаки, которые имеют дополнительные элементы, позволяющие модифицировать спинку в зависимости от роста ребенка или его анатомии.


    «Правильный портфель играет ключевую роль в профилактике сколиоза и нарушений осанки, особенно у детей и подростков, чьи тела продолжают расти. Он снижает риск искривления позвоночника, предотвращает сутулость и другие проблемы с опорно-двигательным аппаратом, а также формирует у ребенка осознанное отношение к своему здоровью», — заключил Кузьмичев.

    Ранее стало известно, что в России хотят ужесточить контроль за весом школьных ранцев.

  • Фото: РИА Новости/Наталья Селиверстова
    Фото: РИА Новости/Наталья Селиверстова

    Взрыв и пожар: почему опасно кататься на электронном самокате и моноколесе


    /Главная /Общество
    Автор текста:
    /эксклюзив
    /Главная /Общество
    Автор текста:

    /эксклюзив

    В последнее время в столичном регионе участились случаи пожаров, спровоцированные электронными средствами передвижения. Так, в конце августа из-за взрыва аккумулятора от электроскутера в одной из квартир в деревне Юрцово Егорьевского района Подмосковья произошел пожар. В результате погибло трое детей. Похожий случай, но уже без жертв, произошел в середине августа в Москве. Взрыв моноколеса чуть не лишил жизни москвича и двух его котов. Однако спасатели успели эвакуировать мужчину и его питомцев. Корреспондент REGIONS выяснил, почему модные средства передвижения стали настолько опасны.

    По словам техника Алексея Ковалева, индивидуальные средства передвижения работают благодаря электроэнергии. И опасны они тем, что взрыв может случиться фактически где и когда угодно.


    «Причина взрыва может быть разной. Но чаще всего он происходит из-за большого количества дополнительных электроприборов, которыми снабжают свой самокат владельцы: фонарик или сигнализация. Нагрузка на систему увеличивается и в какой-то момент происходит короткое замыкание. Какие после этого последствия, мы уже знаем», — пояснил эксперт.

    Однако есть и иные факторы, которые могут навредить, добавил специалист. Так, чтобы содержать в чистоте индивидуально средство мобильности, некоторые граждане прибегают к услугам мойки.


    «Делать этого нельзя, ведь любой контакт с водой – это прямой путь к поломке устройства. Не допускайте увлажнения контактов на такой технике, объезжайте лужи и старайтесь во время дождя не кататься», — сказал техник.

    Влага конденсируется на элементах и провоцирует развитие коррозии, которая может испортить аккумулятор или всю систему в целом.


    «Как следствие – задымление или взрыв. Выхода два: использовать при очистке устройства пулевизатор с тряпкой, но стараться не попадать водной струей в контакты, либо сделать гидроизоляцию, чтобы навсегда забыть об этой проблеме. Стоимость такой услуги в мастерской колеблется от 3500 до 4000 рублей», — уточнил спикер.

    Важно и правильно эксплуатировать транспортное средство. Опасно делать на нем экстремальные трюки, прыгать с бордюров или устанавливать собственноручно дополнительные аксессуары.


    «Например, у электросамоката аккумулятор прямо под ногами и если при очередном прыжке с бордюра повредиться провод, то может случиться и взрыв», — отметил Ковалев.

    Также крайне важно подбирать для устройства только оригинальный блок питания. Подделка может вызывать сбой аккумулятора и превратить транспорт в источник взрыва, заключил техник.

    Ранее REGIONS сообщал, как в Подмосковье планируют снизить количество аварий с электросамокатами.

  • Фото: freepik.com
    Фото: freepik.com

    Что нужно есть, чтобы кости были целы: советы от врача

    Врач Беляева назвала зелень и молочку главными источниками кальция

    /Главная /Здоровье
    Автор текста:
    /эксклюзив
    /Главная /Здоровье
    Автор текста:

    /эксклюзив

    Жительница Балашихи Наталья Мельник сломала руку, сильно надавив на нож при разделке мяса. После похода к врачу выяснилось, что у женщины недостаток кальция в организме, поэтому многие бытовые повреждения для нее опасны. О том, как избежать подобных случаев и вовремя пополнить организм кальцием, REGIONS рассказала врач общей практики Мария Беляева.

    По словам эксперта, кальций в основном содержится в костной ткани, но он также участвует и в процессах свертывания крови и нервной проводимости, поэтому при его недостатке не только кости становятся более хрупкими, но и появляются судороги, затрудненное дыхание, печеночные и почечные колики, а также нарушается зрение.


    «При этом заниматься самолечением и самодиагностикой не стоит. При наличии одного или более симптомов необходимо сразу обратиться к специалисту и пройти обследование. Врач определит точную причину недостатка кальция и подберет лечение», — сказала Беляева REGIONS.

    Врач подчеркнула, что получать этот макроэлемент лучше с пищей, а не с препаратами.


    «Нужно есть больше молочных продуктов, зеленых салатов, а также бобы. Если все же прибегнуть к добавкам, то их лучше употреблять в комплексе с витамином D и фосфором. Однако делать это можно только по назначению врача. Так как самому понять, нормальное ли количество кальция содержится в организме, нельзя. Тем более что симптомы могут появиться не сразу», — добавила эксперт.

    Помимо недостатка кальция, у человека могут наблюдаться и нарушения его усвоения. Они бывают как наследственными, так и приобретенными. Причин несколько: недостаточное поступление кальция с пищей, недополучение витамина D, наличие нарушений эндокринной системы или заболеваний ЖКТ.


    «В обмене кальция участвуют в первую очередь гормоны паращитовидных желез, но также влияют и другие, при недостатке или избытке которых этот механизм нарушается. Также на данный процесс влияет количество потребляемых витаминов, повышенное или пониженное содержание которых вызывает нарушения», — заключила Беляева.

    Ранее стало известно, сколько человек проверили свое здоровье в парках Подмосковья за лето.

  • Фото: unsplash.com
    Фото: unsplash.com

    Эксперт объяснила, чем опасны микробы с поверхности смартфона


    /Главная /Здоровье
    Автор текста:
    Рафаэль Залян
    /эксклюзив
    /Главная /Здоровье
    Автор текста:
    Рафаэль Залян

    /эксклюзив

    В социальных сетях завирусился ролик, на котором неизвестный демонстрирует под микроскопом поверхность смартфона. В первой части видео ничего удивительного нет. Но когда увеличительный прибор направляют в область стыков и швов, расположенных возле динамика, в них автор ролика обнаруживает жутких крошечных жуков, которые ползают по корпусу смартфона. Корреспондент REGIONS узнал у эксперта, насколько такие микроорганизмы опасны для здоровья человека.

    По словам врача общей практики Надежды Чернышевой, сам по себе телефон является крайне опасным источником болезнетворных микроорганизмов.


    «Мы касаемся смартфона постоянно и не всегда чистыми руками. Поэтому нет ничего удивительного в том, что на его поверхности есть огромный мир различных микроорганизмов», — рассказала REGIONS Чернышева.

    Даже после дезинфекции поверхности смартфона и оборотной стороны, в нем продолжают оставаться микробы, подчеркнула врач.


    «Мы преимущественно очищаем экран и задний корпус, верно? А ведь даже в ролике, который стал популярным в Сети, видно, что жучки обитают в самых загрязненных участках. О чем это говорит? О том, что все ленятся тщательно прочищать телефон», — сказала эксперт.

    По словам врача, именно в самых загрязненных участках появляются болезнетворных паразиты, которые могут нанести серьезный вред организму.

    Спикер напомнила, что даже эксперты Роспотребнадзора проводили специальные исследования, во время которых на 94% смартфонов обнаружили возбудителей бактериальных инфекций.


    «Бактериальная обсемененность многих смартфонов крайне высокая, потому что подавляющее большинство людей пренебрегают правилами гигиены и не моют руки перед тем, как взять смартфон, с которым они не расстаются даже в уборной», — добавила медик.

    Помимо крошечных жуков поверхность смартфона – полюс притяжения для стафилококка.


    «И бог с ним со стафилококком, но ученые обнаруживали на экранах телефона даже самый агрессивный вариант этих бактерий – золотистый стафилококк», — продолжила эксперт.

    Чернышева уточнила, что подобные опасные бактерии попадают на телефон через грязные руки, размножаются в устройстве и превращаются в постоянный источник заражения.


    «Достаточно потом здоровому человеку взять опасный телефон, потрогать его, а потом коснуться слизистых, и все — болезнетворные бактерии уже очутились в организме», — добавила медик.

    Спикер напомнила, что стафилококковая инфекция может поражать любые органы человека.

    Помимо стафилококка, как заметила Чернышева, смартфон нередко становится источником кожных и инфекционных заболеваний.

    Чтобы исключить заражение, эксперт рекомендует регулярно очищать телефон и чехол и только после этого использовать устройство.

    Ранее эксперт объяснила, какие препараты провоцируют нежелательные мысли.

  • Фото: ТАСС/Олег Елков
    Фото: ТАСС/Олег Елков

    «Не спешите раздеваться»: какая погода будет в Подмосковье в начале сентября

    Лето продолжается: какая погода будет в Подмосковье в начале сентября

    /Главная /Общество
    Автор текста:
    /эксклюзив
    /Главная /Общество
    Автор текста:

    /эксклюзив

    Аномальная жара продержится в Московской области до конца недели. При этом в регионе не ожидается даже кратковременных дождей. Максимальная температура воздуха составит +27 градусов, сообщила главный специалист Гидрометцентра России Марина Макарова REGIONS.

    По словам эксперта, дневная погода в Подмосковье на этой неделе будет соответствовать бабьему лету. Однако ночи станут прохладнее.


    «Так, уже с понедельника на вторник столбики термометров упадут до +10…+12 градусов. При этом днем температура воздуха составит +25…+27 градусов. Ночь со вторника на среду будет теплее — до +16 градусов, а дальше показатели понизятся до +7…+9 градусов», — рассказала Макарова REGIONS.

    Эксперт добавила, что атмосферное давление — в норме, 745 миллиметров ртутного столба. Но, несмотря на то, что дождей не будет, себя проявит ветер. Его порывы достигнут шести метров в секунду.


    «Но нельзя забывать, что наступила осень, поэтому раздеваться, как летом, не стоит, особенно детям. Рано утром воздух не успевает прогреваться и достигает всего +13…+15 градусов», — заключила собеседница.

    Ранее стало известно, что лето 2024 года вошло в число семи самых теплых с 1879 года.