:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8wNy8wMlBhSE5mWjM5ZW9KT016MXlXWXNjVnFGOHpiQ0FBekhudUlycm1yLmpwZw.webp)
Рейс отменили, о нас забыли: какие есть права у пассажиров в случае задержки самолетов
Юрист Никитин: при задержке рейса пассажиру должны предоставить питание и гостиницуВо многих аэропортах России в связи с атакой БПЛА некоторые рейсы задерживаются или переносятся. На 8 июля 2025 года ситуация с вылетом постепенно восстанавливается, но многие туристы до сих пор ждут замены рейсов в других городах. REGIONS узнал, какие положены компенсации для тех, чьи рейсы были отменены или перенесены.
С чего началось?
Серьезные ограничения на полеты периодически вводятся по всей территории РФ. Так, в течение двух последних дней на фоне введения ограничений в воздушном пространстве авиакомпании отменили сотни рейсов, а более тысячи были задержаны. В итоге нарушилось транспортное сообщение между крупнейшими городами страны.
В целом же с 5 июля по 7 июля авиакомпании по всей РФ отменили свыше 400 рейсов, на запасные аэродромы ушли более 80 рейсов, было задержано на вылет и прилет почти 2 тысячи рейсов.
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy82Y1NJd3VPVFEydVpVeHNtcklWRnhQN3RVRDBHNjFIaFdMM1dHQUl5LmpwZw.webp)
Что делать и куда обращаться?
В связи с тем, что ситуация с перелетами была сложной в период с 5 по 7 июля, по данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), к вечеру 5 июля все билеты на поезда из Санкт-Петербурга в российскую столицу были распроданы. Так многие граждане начали скупать жд-билеты, чтобы уехать домой и не дожидаться перенесенного рейса.
По словам юриста Дмитрия Никитина, сегодня вопросы с отменой и переносом вылетов курирует в том числе и Роспотребнадзор.
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9vWk9WVEV3VklvNmJ6TDhlYWdtN0M4cXNKdklVRURWd09sQTFYNzRtLmpwZw.webp)
По словам Никитина, чтобы хоть как-то себя обезопасить себя, лучше всего выбирать рейсы, которые осуществляются в утренние или дневные часы.
Когда отменяется рейс или задерживается по причине форс-мажора, по словам спикера. Нужно незамедлительно обращаться к перевозчику и просить у них письменного подтверждения об отмене или задержке рейса.
Какие права?
Более того, если пассажирам приходится более двух часов сидеть в ожидании своего рейса, то компания-перевозчик обязана организовать им условия.
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9lMkVYR3NJOWJXMXQ3d3NGR0czZ0RuN044MEFhZUZGbnZOWXNsSzZZLmpwZw.webp)
Что касается компенсации, то возврат денежных средств за неиспользованный билет сейчас предоставляют даже тем, у кого невозвратный тариф.
Никитин призвал пользоваться поездами пока продолжается спецоперация либо передвигаться на собственном транспорте.
Если застрял за границей
В случаях, когда российский турист оказался за границей и рейс задерживается по разным причинам, то порядок действий следующий: для получения компенсации, как заметил спикер, следует подать письменную претензию авиакомпании.
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9ZNzVjYlNvUG9LZGlEcGYxVHo2RFNIck5uUjZ0Y3pqZjdWekQ3MnkxLmpwZw.webp)
Но для начала нужно обратиться в аэропорту страны, в которой пассажир оказался, к представительству авиакомпании, у которой был куплен билет.
При денежной компенсации будет рассчитываться не только время ожидания, но и дальность полета.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xLzIwMjYtMDEtMjgtMTQ1NDM4LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL2lwcC00MTkzLTFfZDBHU2pESS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL2NoYXRncHQtaW1hZ2UtMjItamFudi0yMDI2LWctMjMtNDItNTUtMi5wbmc.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNi8wMS9GanIxd2E1QWdKWTlETEZSOEdmU0Z4c1ZlcXpuMXFnRjE3cUttSEl3LmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8wNy9QU3VhUGFIVlpSYkxiOTZaZkQ4VHR2VDl3eTRENGMzb3BJVWNERFpVLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9lZ3A5bERVczVtOGFxb1A5eUxCUG1xMnFEWkMzSU5JQVRyNGI3NlZ3LmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9qYTFXZjVsdkM1NW96VXdxNWdXOUxaVmhiT29DSE0yd2k0M3ZrOE8zLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8wNy9ZU2FpZjJwQnR2cmRQQTlidUlmWlZIWFFUcXM1UDFRM3o2d2t2bFFRLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9oQ3R1RzN1Zk5vaG5KdklXbm90YW5rTzdkczI1b09QN3VpRDk3cTRaLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9pNUlZMEdXVEVJeGxtd3hxaFRwWUFYZ1ZiQng4M3c0Wm1CUjUwTk5BLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8wNy9vSm1lUUFRWDVGU0pWcGlDMUZZdDVDWkpGdllYQUc5ZnlhQ1VMcFVYLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9oNnJmQkhyRlVYMVpQQUs1TW1oOUVKWEo1akJuQzdRQnFNSkFiczNKLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9wdjFBTTFOczN6OXBtOUNCOFlNTDdaNVZOamxpYUZnTUprWmEyR0JSLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8wNy9NM3VacGlXMjFGOTBvcjlpdFFUM2Rmb21ZeEluWnlwR2VsNHJrQ1RFLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9NeDhqTmNNYXJXNm5NR2hIOTFYSzFFTjh6SmRrTzFiWEFqbXVLRm5TLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9VakpZVldpZENkMlZzbWdldHBRY1MwZFdCQ2F3RTVQMWYzQm5JTzZRLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8wNy9sOXJKVDNCd0dEWDJlVDJOQmdlUXl0NkdtVk1oTFNJWDN0cm5EMGFkLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8wNy9YV2thQ1J1d0VnZzhRa3lNd1NweTdoWGZoc2xmdk00aWRTeExsVzExLmpwZw.webp)