Строительный хаос закончился: как нейросети помогают жителям МО избавляться от хлама

В Подмосковье работает цифровой голосовой помощник «Вывоз стройотходов», который помогает жителям быстро избавляться от строительного мусора. Об этом напомнило Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Умный консультант отвечает на звонки мгновенно, оформляет заявки на вывоз и подсказывает альтернативные способы их подачи. Всего помощник обработал порядка 16 тыс. обращений — ни одно не осталось без внимания. Из них успешно заведено более 1 тыс. заявок, мусор по которым уже направлен на утилизацию. При этом 94% звонков обработано в автоматическом режиме — это позволяет снизить нагрузку на диспетчеров и ускорить процесс.

Связаться с помощником можно по телефону 122, доб. 7 — сервис работает исключительно в Московской области.

Разработка и интеграция подобных технологий искусственного интеллекта соответствует задачам национального проекта «Экономика данных».